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企业级网络营销客户关系维护协议

第一章总则

1.1合同编号

本合同编号为______。

1.2定义与解释

1.2.1本协议中，以下术语的定义

“甲方”：指提供企业级网络营销服务的公司或个人。

“乙方”：指接受甲方提供的网络营销服务的客户。

“服务”：指甲方根据本协议向乙方提供的企业级网络营销服务，包括但不限于市场调研、品牌推广、内容营销、搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）等。

“费用”：指乙方根据本协议支付给甲方的服务费用。

“协议有效期”：指本协议开始生效至终止的时间段。

1.3合同目的

本协议的目的是明确甲方与乙方在提供和接受企业级网络营销服务过程中的权利、义务和责任，保证双方合作顺利进行。

1.4适用范围

本协议适用于甲方为乙方提供的企业级网络营销服务的全过程。

1.5法律适用

本协议适用中华人民共和国法律。

第二章服务内容与范围

2.1服务内容

甲方将根据乙方的需求，提供以下服务：

2.1.1市场调研与分析

2.1.2品牌定位与推广

2.1.3内容创作与发布

2.1.4搜索引擎优化（SEO）

2.1.5搜索引擎营销（SEM）

2.1.6数据分析与报告

2.2服务范围

甲方将按照以下范围提供服务：

2.2.1乙方指定平台和渠道的网络营销活动

2.2.2乙方指定产品或服务的市场推广

2.2.3乙方指定目标客户群体的营销策略制定

第三章服务期限与费用

3.1服务期限

本协议的有效期为______年，自双方签字盖章之日起生效。

3.2费用

3.2.1乙方应按本协议约定支付费用。

3.2.2费用支付方式为______（如月付、季付、年付等）。

3.2.3费用金额为人民币______元整。

第四章违约责任

4.1甲方违约责任

4.1.1若甲方未按时完成约定服务，应向乙方支付______的违约金。

4.1.2若甲方提供的服务质量不符合约定标准，乙方有权要求甲方进行整改或赔偿损失。

4.2乙方违约责任

4.2.1若乙方未按时支付费用，应向甲方支付______的滞纳金。

4.2.2若乙方提供的信息不真实或不完整，导致甲方无法提供准确服务，乙方应承担相应责任。

第五章保密条款

5.1保密义务

双方对本协议内容以及合作过程中所获得的信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

5.2保密例外

以下情况除外：

5.2.1法律、法规要求公开的信息；

5.2.2事先获得对方书面同意公开的信息；

5.2.3因业务需要，向第三方披露，且第三方对所披露信息负有同等保密义务。

5.3保密期限

本保密条款自双方签订本协议之日起______年内有效。

第六章技术支持与维护

6.1技术支持

6.1.1甲方应在乙方使用服务过程中提供必要的技术支持。

6.1.2技术支持方式包括电话、邮件、在线聊天等。

6.1.3甲方应在收到乙方技术支持请求后______小时内响应，并尽力解决问题。

6.2系统维护

6.2.1甲方负责保持网络营销系统的正常运行。

6.2.2甲方应定期对系统进行维护和升级，保证系统稳定性和安全性。

6.2.3任何系统维护或升级活动均需提前通知乙方，并尽量选择对乙方业务影响最小的时间进行。

第七章数据与隐私保护

7.1数据安全

7.1.1甲方承诺采取合理措施保护乙方数据的安全，防止数据泄露、损毁或丢失。

7.1.2甲方应保证乙方数据存储在符合数据保护法规要求的设施中。

7.2隐私保护

7.2.1甲方承诺遵守相关隐私保护法规，不将乙方数据用于未经授权的目的。

7.2.2甲方不得向任何第三方泄露乙方个人信息，除非法律要求或经乙方书面同意。

第八章服务交付与验收

8.1服务交付

8.1.1甲方应在协议约定的期限内完成服务交付。

8.1.2甲方应向乙方提供完整的服务交付清单，包括但不限于服务内容、进度报告等。

8.2验收标准

8.2.1乙方应按照甲方提供的服务交付清单进行验收。

8.2.2验收标准应包括服务质量、完成度、符合合同要求等方面。

8.3验收流程

8.3.1乙方应在收到服务交付后______日内完成验收。

8.3.2若乙方对服务交付不满意，应在验收期内向甲方提出书面异议，并说明具体原因。

第九章培训与支持

9.1培训内容

9.1.1甲方应向乙方提供必要的培训，包括但不限于系统操作、营销策略等。

9.1.2培训内容应根据乙方的需求定制。

9.2培训方式

9.2.1培训方式包括现场培训、远程培训、在线教程等。

9.2.2甲方应根据乙方的实际情况选择合适的培训方式。

9.3培训支持

9.3.1甲方应在培训结束后提供______个月的培训支持。

9.3.2在培训支持期间，乙方遇到