人力资源员工绩效考核制度.docxVIP

人力资源员工绩效考核制度

人力资源员工绩效考核制度

第一章总则

第一条目的与意义

为客观、公正、科学地评价人力资源（以下简称“HR”）员工的工作绩效，充分调动其工作积极性、主动性和创造性，明确个人工作目标与发展方向，促进HR团队整体效能的提升，进而支撑公司战略目标的实现，特制定本制度。本制度旨在建立健全HR部门的绩效管理体系，确保考核过程的公平性与考核结果的有效性，并将考核结果作为员工薪酬调整、晋升发展、培训培养等人力资源决策的重要依据。

第二条考核原则

HR员工绩效考核遵循以下原则：

1.战略导向原则：考核内容与指标应紧密围绕公司整体战略目标及HR部门年度工作重点展开。

2.客观公正原则：以事实为依据，以考核标准为准绳，避免主观臆断和个人偏好。

3.全面系统原则：从工作业绩、能力、态度等多个维度进行综合评价，注重短期成果与长期发展潜力的平衡。

4.持续改进原则：考核不仅是对过去工作的评价，更是促进员工能力提升和绩效改进的过程，强调绩效反馈与辅导。

5.公开透明原则：考核标准、流程及结果应在一定范围内对考核对象公开，确保考核的透明度。

第三条适用范围

本制度适用于公司人力资源部门所有正式在岗员工，除非另有特殊规定（如实习生、试用期员工考核可参照本制度并结合实际情况调整）。

第二章考核组织与周期

第四条考核组织

1.公司绩效管理委员会：负责审批绩效考核制度、监督考核过程、处理重大考核申诉等。

2.人力资源部负责人：作为HR团队的直接考核者，负责组织实施本部门员工的绩效考核工作，包括目标设定、过程辅导、绩效评估、结果反馈与应用建议。同时，HR负责人自身的考核由其上级领导（通常为公司分管人力资源的高管）负责。

3.HR员工：作为考核对象，积极参与绩效考核过程，进行自我评价，并根据反馈制定个人发展计划。

第五条考核周期

HR员工绩效考核周期一般与公司整体绩效考核周期保持一致，通常为：

1.月度/季度考核：针对部分日常性、操作性较强的HR岗位或特定项目，可进行月度或季度跟踪与评估，侧重于过程管理和阶段性成果。

2.年度考核：对所有HR员工进行年度综合考核，是对员工全年工作表现的总结性评价，考核结果作为主要的奖惩依据。年度考核通常在每年年末或次年年初进行。

第三章考核内容与指标

第六条考核维度

HR员工的考核内容应基于其岗位职责和年度工作目标，从以下几个主要维度进行设计：

1.工作业绩（KPI/OKR）：衡量员工在考核周期内完成的工作成果与既定目标的契合度。这是考核的核心内容，权重应占较大比例。

2.工作能力：衡量员工完成本职工作所具备的专业知识、技能、学习能力、问题解决能力、沟通协调能力、项目管理能力等。

3.工作态度与价值观：衡量员工的敬业精神、责任心、团队协作意识、服务意识、主动性、创新性以及对公司核心价值观的践行程度。

4.服务与协作：HR工作的特性决定了其需要与公司各部门紧密协作，此维度衡量HR员工对内部客户（各业务部门及员工）的服务质量、响应速度和协作效率。

第七条考核指标设计

考核指标的设计应遵循SMART原则（Specific,Measurable,Achievable,Relevant,Time-bound）。针对不同层级和岗位的HR员工（如招聘专员、薪酬绩效专员、培训发展专员、HRBP、HR经理等），其考核指标应有所侧重：

1.HR专员/助理级：指标应更侧重于具体任务的完成质量、效率和过程规范性。例如：招聘到岗及时率、薪酬核算准确率、培训活动组织次数与满意度、员工信息维护准确率等。

2.HR主管/HRBP级：指标应兼顾任务完成与策略贡献，强调对业务的支持和问题解决。例如：关键岗位招聘达成率、员工敬业度提升、组织诊断与优化建议、人才保留率、核心员工发展计划实施效果等。

3.HR经理/负责人级：指标应更侧重于战略落地、团队建设、体系搭建和部门整体效能。例如：HR战略规划达成度、人力资源体系优化成果、部门预算控制、团队能力提升、高层满意度等。

具体指标的选择、定义、权重及评分标准，由HR负责人与考核对象在考核期初共同商议确定，并形成书面的《绩效目标责任书》。

第四章考核流程与方法

第八条考核流程

1.目标设定与沟通：考核期初，HR负责人与员工共同回顾上一周期绩效，结合公司及部门目标，设定本周期的绩效目标（KPI/OKR）、能力发展目标及行为标准，并进行充分沟通，达成共识。

2.绩效过程辅导与记录：在考核周期内，HR负责人应持续对员工进行工作指导、资源支持和绩效跟踪，及时记录员工的关键绩效事件（包括优秀表现和需改进方面），为期末评估提供事实依据。员工也应主动向上级汇报工作进展。

3.绩效评估：

*员工自评：考核