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公共关系试题及答案解析
一、单选题
1.公共关系的核心是（）（1分）
A.传播B.营销C.管理D.销售
【答案】A
【解析】传播是公共关系的核心，公共关系本质上是组织与公众之间的传播管理。
2.以下哪个不是公共关系活动的主体？（）（1分）
A.政府B.企业C.媒体D.消费者
【答案】D
【解析】消费者是公共关系活动的重要对象，但不是主体。
3.公共关系工作具有（）的特点。（1分）
A.短期性B.单一性C.长期性D.临时性
【答案】C
【解析】公共关系工作具有长期性特点，需要持续进行。
4.危机公关的首要原则是（）（1分）
A.隐瞒B.真相C.速度D.利益
【答案】C
【解析】危机公关的首要原则是速度，快速反应能有效控制危机。
5.公共关系工作的目标是（）（1分）
A.短期利益B.长期形象C.销售增长D.市场扩张
【答案】B
【解析】公共关系工作的目标是建立和维护组织的长期形象。
6.组织与公众之间的基本关系是（）（1分）
A.对立关系B.合作关系C.服务关系D.竞争关系
【答案】B
【解析】组织与公众之间基本是合作关系，通过沟通协调实现共同利益。
7.公共关系策划的核心是（）（1分）
A.创意B.执行C.评估D.预算
【答案】A
【解析】创意是公共关系策划的核心，好的创意能吸引公众关注。
8.公共关系人员最重要的素质是（）（1分）
A.专业知识B.沟通能力C.领导能力D.创新能力
【答案】B
【解析】沟通能力是公共关系人员最重要的素质。
9.公共关系工作的基础是（）（1分）
A.组织资源B.公众认同C.传播渠道D.专业团队
【答案】B
【解析】公众认同是公共关系工作的基础，没有认同就没有效果。
10.公共关系与广告的区别在于（）（1分）
A.传播方式B.传播目的C.传播内容D.传播效果
【答案】B
【解析】公共关系与广告的区别在于传播目的，公共关系注重长期形象，广告注重短期利益。
二、多选题（每题4分，共20分）
1.公共关系工作的基本职能包括哪些？（）
A.信息传播B.关系协调C.形象管理D.决策咨询E.危机处理
【答案】A、B、C、D、E
【解析】公共关系工作的基本职能包括信息传播、关系协调、形象管理、决策咨询和危机处理。
2.公共关系活动的要素有哪些？（）
A.主体B.客体C.介体D.环境E.目的
【答案】A、B、C、D、E
【解析】公共关系活动的要素包括主体、客体、介体、环境和目的。
3.危机公关的步骤包括哪些？（）
A.预警B.准备C.应对D.恢复E.评估
【答案】A、B、C、D、E
【解析】危机公关的步骤包括预警、准备、应对、恢复和评估。
4.公共关系工作的原则有哪些？（）
A.真实原则B.互惠原则C.服务原则D.一致原则E.经济原则
【答案】A、B、C、D
【解析】公共关系工作的原则包括真实原则、互惠原则、服务原则和一致原则。
5.公共关系工作的方法有哪些？（）
A.宣传说服B.活动策划C.关系协调D.形象塑造E.危机管理
【答案】A、B、C、D、E
【解析】公共关系工作的方法包括宣传说服、活动策划、关系协调、形象塑造和危机管理。
三、填空题
1.公共关系工作的核心是______，基本职能是______和______。
【答案】传播；协调关系；塑造形象（4分）
2.公共关系工作的基本原则包括______、______和______。
【答案】真实原则；互惠原则；服务原则（4分）
3.公共关系工作的基本要素包括______、______和______。
【答案】主体；客体；介体（4分）
4.危机公关的步骤包括______、______、______和______。
【答案】预警；准备；应对；恢复（4分）
5.公共关系工作的目标是______，基本特征是______和______。
【答案】建立和维护组织形象；长期性；双向性（4分）
四、判断题
1.公共关系就是广告。（）（2分）
【答案】（×）
【解析】公共关系与广告有本质区别，公共关系注重长期形象，广告注重短期利益。
2.公共关系工作不需要专业团队。（）（2分）
【答案】（×）
【解析】公共关系工作需要专业团队，包括策划、执行、评估等专业人员。
3.公共关系工作的对象是所有公众。（）（2分）
【答案】（×）
【解析】公共关系工作的对象是组织相关的公众，不是所有公众。
4.公共关系工作不需要资金投入。（）（2分）
【答案】（×）
【解析】公共关系工作需要资金投入，包括活动策划、媒体宣传等。
5.公共关系工作可以完全替代市场营销。（）（2分）
【答案】（×）
【解析】公共关系工作不能完全替代市场营销，两者是互补关系。
五、简答题
1.简述公共关系工作的概念及其特点。（2分）
【答案】
公共关系工作是指组织与公众之间的传播管理，通过沟通协调实现组织目标。其特点包括：
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