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质量协会质量专业能力考试(六西格玛黄带)模拟试题及答案(2025年苏州)

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分。每题只有一个正确选项）

1.六西格玛管理的核心目标是：

A.提高员工满意度

B.减少过程变异，实现近乎完美的质量

C.降低原材料采购成本

D.缩短产品研发周期

答案：B

解析：六西格玛通过减少过程变异，将缺陷率控制在百万分之3.4以下，追求过程的稳定性和质量的完美性。

2.以下哪项不属于DMAIC流程中“定义（Define）”阶段的主要任务？

A.确定项目范围和目标

B.绘制高层流程图（SIPOC）

C.收集过程数据并分析变异

D.明确关键质量特性（CTQ）

答案：C

解析：数据收集与分析属于“测量（Measure）”阶段任务，定义阶段重点是明确问题、目标和范围。

3.某工序加工零件的规格要求为50±0.5mm，实测均值为50.1mm，标准差为0.15mm，该工序的过程能力指数Cp为：

A.0.89

B.1.11

C.1.33

D.1.67

答案：B

解析：Cp=（USL-LSL）/(6σ)=（50.5-49.5）/(6×0.15)=1/0.9≈1.11。

4.帕累托图（排列图）的主要作用是：

A.显示数据随时间的变化趋势

B.识别导致问题的关键少数因素

C.分析两个变量之间的相关性

D.展示过程的波动范围

答案：B

解析：帕累托图基于“20/80法则”，通过排序缺陷类型的频率，帮助确定对问题影响最大的关键因素。

5.六西格玛黄带在项目团队中的主要职责是：

A.独立领导跨部门改进项目

B.协助绿带/黑带完成数据收集、基础分析等工作

C.制定企业战略级六西格玛推进计划

D.负责统计软件（如Minitab）的高级操作

答案：B

解析：黄带是六西格玛的基础参与者，主要承担支持性工作，而非独立领导或战略制定。

6.以下哪种数据类型属于计量值数据？

A.产品不合格品数量

B.客户投诉次数

C.零件直径测量值（mm）

D.缺陷类型（划痕、变形、断裂）

答案：C

解析：计量值数据是连续的、可测量的数值（如长度、重量），计数型数据是离散的、可计数的（如数量、类别）。

7.在测量系统分析（MSA）中，“重复性”指的是：

A.不同操作员使用同一测量工具测量同一零件的变异

B.同一操作员使用不同测量工具测量同一零件的变异

C.同一操作员使用同一测量工具多次测量同一零件的变异

D.不同操作员使用不同测量工具测量同一零件的变异

答案：C

解析：重复性（Repeatability）是同一测量者、同一工具对同一零件多次测量的变异；再现性（Reproducibility）是不同测量者之间的变异。

8.某过程输出数据呈正态分布，均值μ=100，标准差σ=5，若规格下限LSL=90，则低于LSL的概率约为：

A.0.13%

B.2.28%

C.15.87%

D.30.85%

答案：B

解析：Z=(LSL-μ)/σ=(90-100)/5=-2，查标准正态分布表，Z=-2时累积概率约为2.28%。

9.流程图（ProcessMap）的主要作用是：

A.计算过程能力指数

B.直观展示过程步骤、输入输出及责任部门

C.分析过程变异的根本原因

D.验证改进措施的有效性

答案：B

解析：流程图通过图形化方式描述过程的具体步骤、输入（Input）、输出（Output）、供应商（Supplier）、客户（Customer）和过程（Process），帮助团队统一对过程的理解。

10.以下哪项属于六西格玛“改进（Improve）”阶段的工具？

A.因果图（鱼骨图）

B.实验设计（DOE）

C.控制图

D.直方图

答案：B

解析：改进阶段需要确定关键因素的最佳水平，实验设计（DOE）用于优化参数；因果图属于分析阶段，控制图属于控制阶段，直方图属于测量阶段。

11.某企业客户投诉数据显示，30%的投诉是“交货延迟”，25%是“产品外观缺陷”，20%是“说明书错误”，15%是“客服响应慢”，10%是“其他”。绘制帕累托图时，累积频率达到80%对应的缺陷类型是：

A.交货延迟+产品外观缺陷

B.交货延迟+产品外观缺陷+说明书错误

C.交货延迟

D.交货延迟+产品外观缺陷+说明书错误+客服响应慢

答案：A

解析：交货延迟（30%）+产品外观缺陷（25%）=55%，未达80%；加上说明书错误（20%）后累积