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工商银行三明市2025秋招无领导小组面试案例题库

一、资源分配类（共2题，每题8分）

1.题目：

三明市某工业园区计划引进一家新能源企业，需在土地、资金、税收优惠等方面进行资源分配。假设你作为工业园区管理委员会的一员，参与制定引进方案。目前有A、B两家候选企业，A企业技术领先但规模较小，B企业规模较大但技术相对落后。园区可提供的资源总额为1000万元，需在土地面积（200亩）、资金支持（600万元）、税收减免（3年）中分配。请小组讨论如何分配资源，并说明理由。

2.题目：

工商银行三明分行计划将100万元用于支持三明市乡村振兴项目，需选择三个乡镇进行帮扶。候选乡镇包括：

-乡镇C：农产品资源丰富，但基础设施薄弱；

-乡镇D：旅游资源丰富，但缺乏资金；

-乡镇E：工业基础较好，但环保压力大。

请小组讨论资金分配方案，并说明如何最大化帮扶效果。

二、开放式问题类（共2题，每题10分）

1.题目：

近年来，三明市旅游业发展迅速，但传统景区同质化现象严重。作为工商银行三明分行的客户经理团队，如何利用金融手段助力三明市打造差异化旅游产品？请小组讨论并提出具体方案。

2.题目：

三明市某企业因环保问题被列入整改名单，但企业资金周转困难。作为工商银行三明分行的团队，如何帮助企业平衡环保投入与经营压力？请小组讨论并提出解决方案。

三、方案制定类（共2题，每题12分）

1.题目：

为响应三明市政府“数字乡村”战略，工商银行三明分行计划在三明市农村地区推广移动支付服务。假设你作为项目团队负责人，如何制定推广方案？需考虑：目标群体、推广渠道、激励机制、风险控制等方面。请小组讨论并完善方案。

2.题目：

三明市某工业园区存在中小企业融资难问题。作为工商银行三明分行的团队，如何设计一款针对中小企业的普惠金融产品？需考虑产品特点、风险控制、客户需求等方面。请小组讨论并制定产品方案。

四、冲突解决类（共2题，每题10分）

1.题目：

工商银行三明分行某团队内部出现分歧：部分成员主张加大对传统行业的信贷支持，另一部分成员主张聚焦绿色产业。假设你作为团队负责人，如何协调矛盾并达成共识？请小组讨论并提出解决方案。

2.题目：

三明市某企业因银行贷款政策调整，面临资金链断裂风险。企业代表与银行团队在还款方案上产生争议。请小组模拟谈判过程，并制定双方都能接受的解决方案。

五、角色扮演类（共1题，共15分）

1.题目：

工商银行三明分行接到投诉：某客户反映其账户被不明第三方盗用。假设你作为客服团队负责人，如何安抚客户情绪并解决纠纷？需考虑：调查流程、客户沟通、风险防范等方面。请小组模拟角色扮演，并总结处理要点。

答案与解析

一、资源分配类

1.答案与解析：

分配方案：

-土地：A企业100亩，B企业100亩；

-资金：A企业200万元，B企业400万元；

-税收减免：A企业2年，B企业1年。

理由：

-土地分配：两家企业均需土地，平分体现公平性；

-资金分配：A企业技术领先但规模小，需更多资金支持研发；B企业规模大但技术弱，需资金扩大生产；

-税收减免：A企业技术优势需长期扶持，B企业规模大但短期效益明显，可缩短减免期。

解析：

-资源分配需兼顾短期效益与长期发展，避免厚此薄彼；

-考虑企业差异，差异化支持更符合园区发展目标。

2.答案与解析：

分配方案：

-乡镇C：300万元（重点帮扶农产品品牌建设）；

-乡镇D：400万元（支持旅游基础设施建设）；

-乡镇E：300万元（用于环保改造与工业升级）。

理由：

-乡镇C：农产品资源可转化为经济优势，需资金支持品牌化；

-乡镇D：旅游资源需硬件支撑，资金应优先用于基础设施；

-乡镇E：环保问题需治理，但工业是经济支柱，需平衡发展。

解析：

-资金分配需结合当地资源禀赋，避免“一刀切”；

-优先支持有潜力的领域，实现资源效益最大化。

二、开放式问题类

1.答案与解析：

方案：

-金融产品创新：推出“文旅贷”，结合景区客流数据、门票收入等作为还款依据；

-供应链金融：支持本地文旅企业，通过应收账款融资降低融资门槛；

-合作推广：与政府联合举办文旅节，带动消费同时宣传银行服务。

解析：

-差异化竞争需结合当地特色，金融产品需贴合行业需求；

-政银合作可放大资源效应。

2.答案与解析：

方案：

-短期：提供无息贷款延期还款，帮助企业渡过难关；

-中期：设计“绿色转型贷”，支持环保设备改造；

-长期：引入第三方环保机构，分期监测企业排放达标情况。

解析：

-融资需兼顾企业生存与环保要求，分期方案可降低一次性压力；

-第三方监管可确保政策落实。

三、方案制定类

1.答案与解析：

推广方案：

-目标群