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2025年医院保安工作应急防暴处置演练策划方案

一、演练背景

近年来，医院作为公共场所，面临着各种潜在的暴力威胁，如患者及家属因医疗纠纷产生的过激行为、社会闲杂人员的滋扰等。为有效防范和应对医院内可能发生的暴力事件，提高医院保安队伍的应急处置能力，保障医院正常的医疗秩序和人员安全，特制定本应急防暴处置演练方案。

二、演练目标

1.检验和提升医院保安队伍应对暴力突发事件的快速反应能力、协同作战能力和应急处置能力。

2.使保安人员熟悉应急防暴处置的流程和方法，掌握各类防暴器械的正确使用。

3.增强医院各部门之间的沟通协调能力，确保在暴力事件发生时能够高效联动，共同应对。

4.提高医院全体员工和患者的安全意识，营造安全稳定的就医环境。

三、演练时间和地点

1.时间：[具体日期]，上午[X]时-[X]时

2.地点：医院门诊大厅、急诊室及周边区域

四、演练参与人员

1.保安队伍：全体保安人员，约[X]人。

2.医院各部门代表：包括医护人员、行政人员等，约[X]人。

3.模拟暴徒：[X]人，由保安人员或其他人员扮演。

五、演练内容及流程

（一）演练准备阶段（演练前一周）

1.成立演练指挥小组

-组长：[组长姓名]，全面负责演练的指挥和协调工作。

-副组长：[副组长姓名]，协助组长开展工作，负责现场指挥和调度。

-成员：[成员姓名]，分别负责演练的策划、组织、保障等工作。

2.制定演练方案

-明确演练的目标、内容、流程、参与人员等，确保演练方案科学合理、具有可操作性。

-组织相关人员对演练方案进行讨论和修改，确保方案的完善。

3.培训参演人员

-组织保安人员进行应急防暴知识和技能培训，包括暴力事件的特点、应急处置流程、防暴器械的使用方法等。

-对模拟暴徒进行培训，使其了解演练的剧情和要求，确保演练的真实性和安全性。

-对医院各部门代表进行培训，使其了解在暴力事件发生时的职责和应对措施。

4.准备演练物资和设备

-准备充足的防暴器械，如盾牌、警棍、钢叉、防割手套等，并确保器械性能良好。

-配备必要的通讯设备，如对讲机、手机等，确保演练过程中的信息畅通。

-准备演练所需的道具，如模拟刀具、棍棒等。

5.发布演练通知

-向医院全体员工和患者发布演练通知，告知演练的时间、地点、内容等信息，避免引起不必要的恐慌。

（二）演练实施阶段

1.场景设置

-场景一：门诊大厅冲突

-时间：演练开始后第5分钟

-地点：医院门诊大厅

-剧情：一名患者因对就诊结果不满，与导诊护士发生激烈争吵，随后情绪失控，从随身携带的包中掏出一把模拟刀具，威胁医护人员和其他患者。

-场景二：急诊室暴力冲突升级

-时间：演练开始后第15分钟

-地点：医院急诊室

-剧情：在门诊大厅冲突未得到及时控制的情况下，患者家属闻讯赶来，与保安人员发生冲突，局面进一步恶化。部分家属开始打砸急诊室的设备和物品，并用棍棒袭击保安人员和医护人员。

-场景三：控制局面

-时间：演练开始后第30分钟

-地点：医院急诊室及周边区域

-剧情：医院保安队伍在接到报警后，迅速启动应急预案，集结人员赶到现场。在演练指挥小组的统一指挥下，保安人员使用防暴器械对暴徒进行有效阻拦和控制，逐步稳定局面。同时，医院各部门按照职责分工，开展伤员救治、秩序维护、信息通报等工作。

2.演练流程

-报警与响应

-当门诊大厅发生冲突时，导诊护士立即拨打医院保安室电话报警，简要说明事件的地点、情况和人员伤亡情况。

-保安室接到报警后，立即向演练指挥小组报告，并迅速启动应急预案，通知附近的保安人员携带防暴器械赶赴现场。

-现场处置

-第一批赶到现场的保安人员迅速疏散现场的医护人员和患者，设置警戒线，防止无关人员进入。

-保安人员使用盾牌和警棍，与暴徒保持安全距离，进行劝说和警告，争取和平解决问题。

-如果暴徒不听劝阻，继续实施暴力行为，保安人员则使用钢叉等器械对暴徒进行控制，将其与其他人员隔离开来。

-增援与协同作战

-随着暴力冲突的升级，保安室迅速调集其他区域的保安人员增援，并通知医院各部门做好应急准备。

-医院各部门按照应急预案的要求，协同作战。医护人员对受伤人员进行紧急救治；行政人员负责维护现场秩序，疏散患者和家属；