护理管理学期末试卷附答案(大学期末试题+考试重点总结).docxVIP

护理管理学期末试卷附答案(大学期末试题+考试重点总结)

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.提出“管理过程理论”，将管理职能划分为计划、组织、指挥、协调、控制的管理学家是（）

A.泰勒B.法约尔C.梅奥D.马斯洛

2.护理质量管理中“三查七对”属于（）

A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.过程控制

3.某科室护士因分工不明确导致工作效率低下，最可能的管理问题是（）

A.计划不周全B.组织职能缺失C.领导方式不当D.控制不力

4.下列不属于护理人力资源规划内容的是（）

A.护士数量需求预测B.护士培训计划C.护士绩效考核标准D.护士薪酬调整方案

5.PDCA循环中“C”代表的是（）

A.计划B.执行C.检查D.处理

6.护理安全管理的核心目标是（）

A.减少护理投诉B.降低医疗成本C.保障患者安全D.提高护士满意度

7.某护士长通过观察护士日常工作表现，及时纠正不规范操作，这种控制方式属于（）

A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.间接控制

8.马斯洛需求层次理论中，护士对职业发展的需求属于（）

A.生理需求B.安全需求C.尊重需求D.自我实现需求

9.护理质量评价指标中“基础护理合格率”属于（）

A.结构质量指标B.过程质量指标C.结果质量指标D.效率质量指标

10.下列属于非正式组织特点的是（）

A.有明确的规章制度B.以共同情感为纽带C.目标与组织一致D.成员关系固定

11.护理排班时需遵循“弹性原则”，主要是为了应对（）

A.护士个人需求B.患者数量波动C.医院行政任务D.护理教学安排

12.某科室发生护理差错后，护士长组织讨论“如何避免类似事件”，这种管理行为属于（）

A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.风险评估

13.护理管理的首要职能是（）

A.计划B.组织C.领导D.控制

14.下列不属于护理管理伦理原则的是（）

A.患者利益优先B.护士权益保护C.经济效益最大化D.公平公正

15.霍桑实验的核心结论是（）

A.人是“经济人”B.生产效率主要受物理环境影响C.人际关系对工作效率有重要影响D.科学管理能提高效率

二、多项选择题（每题3分，共30分。至少2个正确选项，多选、少选、错选均不得分）

1.护理管理的基本职能包括（）

A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新

2.护理质量控制的常用方法包括（）

A.PDCA循环B.6σ管理C.查检表D.鱼骨图E.目标管理

3.护理人力资源管理的原则有（）

A.能级对应B.合理结构C.动态调整D.公平竞争E.成本控制

4.护理安全隐患的常见来源包括（）

A.护士操作不规范B.医疗设备老化C.患者依从性差D.管理制度漏洞E.环境布局不合理

5.领导方式的类型包括（）

A.专制型B.民主型C.放任型D.参与型E.变革型

6.护理管理中“计划”的步骤包括（）

A.分析现状B.确定目标C.制定方案D.预算编制E.执行与反馈

7.护理排班的原则有（）

A.满足患者需求B.兼顾护士意愿C.符合法律规定D.保持连续性E.弹性调整

8.护理质量管理的标准体系包括（）

A.结构标准B.过程标准C.结果标准D.效率标准E.安全标准

9.护理管理中常用的激励方法有（）

A.物质奖励B.职业发展机会C.情感关怀D.目标激励E.惩罚约束

10.护理管理的外部环境因素包括（）

A.卫生政策B.医疗技术发展C.患者需求变化D.医院文化E.社会舆论

三、简答题（每题8分，共32分）

1.简述护理管理中“前馈控制”与“反馈控制”的区别及应用场景。

2.列举PDCA循环在护理质量管理中的具体实施步骤。

3.说明护理排班的主要方法及其优缺点。

4.分析护理安全事件的处理流程及关键注意事项。

四、案例分析题（共28分）

案例1（14分）：某三甲医院内科病房近3个月连续发生3起护理差错：1例患者口服药发错（未造成严重后果），1例静脉输液时液体外渗导致局部肿胀，1例压疮患者因翻身不及