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质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(清远2025年)

一、单项选择题（共20题，每题1分，每题只有1个正确选项）

1.在QC小组活动中，“现状调查”阶段的核心任务是：

A.确定活动目标值

B.明确问题的严重程度及关键影响因素

C.制定具体的改进措施

D.验证对策的有效性

答案：B

解析：现状调查的目的是通过数据收集与分析，明确问题的现状、分布规律及主要影响因素，为目标设定和原因分析提供依据。

2.以下属于“问题解决型”QC小组的是：

A.某企业为开发新产品组建的小组

B.某车间针对设备故障率高组建的小组

C.某服务行业为优化服务流程组建的小组

D.某研发团队为突破技术瓶颈组建的小组

答案：B

解析：问题解决型QC小组以解决现有问题（如质量、效率、成本等）为目标，而创新型QC小组侧重开发新事物或方法。设备故障率高属于现有问题，故为问题解决型。

3.绘制因果图（鱼骨图）时，“人、机、料、法、环、测”是常用的：

A.大骨分类

B.中骨内容

C.小骨细节

D.末端因素

答案：A

解析：因果图的大骨通常按“5M1E”（人、机、料、法、环、测）分类，用于系统梳理可能影响结果的各类因素。

4.在QC小组活动程序中，“要因确认”的关键步骤是：

A.列出所有可能原因

B.对原因进行分类

C.用数据或事实验证原因对问题的影响程度

D.制定对策表

答案：C

解析：要因确认需通过现场调查、试验或数据统计，判断哪些原因是导致问题的主要因素（即“要因”），而非主观臆断。

5.某QC小组设定目标为“将产品一次交验合格率从85%提升至95%”，该目标的合理性应通过以下哪项验证？

A.小组成员的经验判断

B.历史最高水平或行业标杆数据

C.企业年度计划要求

D.上级领导的指示

答案：B

解析：目标设定需基于现状调查数据、历史最佳水平、行业标准或客户要求，确保可实现且具有挑战性。

6.排列图（帕累托图）的主要作用是：

A.分析原因与结果的关系

B.识别关键的少数问题

C.展示数据的分布规律

D.验证对策的有效性

答案：B

解析：排列图通过“20-80法则”，将问题按频率或影响程度排序，帮助确定对整体影响最大的关键问题（即“关键的少数”）。

7.QC小组活动中，“对策实施”阶段的核心要求是：

A.记录实施过程的详细数据

B.仅关注对策的完成时间

C.由组长单独负责实施

D.无需与其他部门协调

答案：A

解析：对策实施需严格记录时间、地点、参与人员、具体操作步骤及实施前后的数据变化，以便后续效果检查。

8.以下不属于QC小组成果评价“有效性”指标的是：

A.目标达成率

B.经济效益计算

C.小组成员能力提升

D.问题重复发生率

答案：C

解析：成果有效性主要评价问题是否解决、目标是否达成（如目标达成率）、经济效益（如成本降低额）及问题是否重复发生；成员能力提升属于“持续性”或“发展性”指标。

9.某QC小组在“效果检查”阶段发现，虽然主要问题的改善率达到90%，但其他次要问题的发生率上升，此时应：

A.直接判定成果有效

B.分析次要问题上升的原因，必要时采取补充措施

C.忽略次要问题，仅关注主要问题

D.修改原始目标以符合现状

答案：B

解析：效果检查需全面验证，若其他问题因对策实施出现反弹，需追溯原因并调整措施，确保整体改进的有效性。

10.QC小组注册登记的有效期通常为：

A.1年

B.3年

C.5年

D.长期有效

答案：A

解析：根据《QC小组活动管理办法》，QC小组需每年重新注册登记，以确保活动的持续性和规范性。

11.在“巩固措施”阶段，QC小组应将成功的改进方法纳入：

A.小组内部备忘录

B.企业标准、规程或制度

C.个人工作笔记

D.临时整改方案

答案：B

解析：巩固措施的目的是将改进成果标准化，通过修订工艺文件、操作规范或管理制度，防止问题反弹。

12.创新型QC小组与问题解决型QC小组的根本区别在于：

A.活动周期长短

B.是否有明确的问题现状

C.小组成员数量

D.成果展示形式

答案：B

解析：问题解决型QC小组以“现有问题”为起点（已知现状与目标的差距），创新型QC小组以“未知领域”为起点（无现成经验可借鉴，需开发新方法或产品）。

13.绘制直方图时，若图形呈现“