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质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(扬州2025年)

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.QC小组活动中，“现状调查”环节的核心目的是：

A.明确问题的严重程度

B.确定活动目标值

C.分析问题产生的原因

D.验证对策的有效性

答案：A

解析：现状调查的主要任务是通过数据收集和分析，明确问题的现状、严重程度及关键影响点，为目标设定和原因分析提供依据。目标设定（B）是现状调查后的步骤，原因分析（C）属于“原因分析”环节，对策验证（D）属于“效果检查”环节。

2.某QC小组在分析“产品合格率低”问题时，使用因果图梳理原因，发现“操作不规范”“设备老化”“原材料波动”均为末端因素。下一步应重点确认：

A.所有末端因素的关联性

B.哪些是主要原因

C.制定对策的可行性

D.目标值的合理性

答案：B

解析：因果图完成后需对末端因素进行确认，筛选出真正影响问题的主要原因（关键少数），而非所有末端因素（A）。制定对策（C）是确认主要原因后的步骤，目标值合理性（D）在现状调查阶段已初步确认。

3.以下哪种工具最适用于分析“不同班次操作对产品缺陷的影响”？

A.排列图

B.分层法

C.直方图

D.散布图

答案：B

解析：分层法通过将数据按不同类别（如班次、操作人员、时间）分组，可明确不同层次对结果的影响，适合分析班次与缺陷的关系。排列图（A）用于找关键问题，直方图（C）分析数据分布，散布图（D）研究变量间相关性。

4.QC小组活动成果报告中，“巩固措施”部分应重点说明：

A.对策实施后的经济效益

B.已标准化的操作流程或制度

C.活动中遇到的困难及解决方法

D.小组成员的分工与协作

答案：B

解析：巩固措施的核心是将成功经验纳入标准（如作业指导书、管理制度），防止问题反弹。经济效益（A）属于效果检查，困难解决（C）属于活动过程描述，成员分工（D）属于小组组建环节。

5.某QC小组设定目标为“将产品一次交验合格率从85%提升至95%”，其目标值设定的关键依据是：

A.企业年度质量指标

B.现状调查中可挖掘的潜力

C.小组成员的主观期望

D.行业最高水平

答案：B

解析：目标值需基于现状调查数据（如缺陷率的主要因素可改善程度），结合企业实际资源确定，需具备可实现性。企业指标（A）是参考但非唯一依据，主观期望（C）缺乏数据支撑，行业水平（D）可能超出当前能力。

6.在QC小组活动程序中，“对策实施”阶段的核心要求是：

A.记录实施过程的详细数据

B.确保对策覆盖所有末端因素

C.由组长独立完成实施

D.优先选择技术复杂的对策

答案：A

解析：对策实施需详细记录时间、地点、参与人员、数据变化等，以便后续效果验证。对策应针对主要原因（B错误），需团队协作（C错误），应选择经济、可行的对策（D错误）。

7.以下哪项不属于QC小组“问题解决型”课题的类型？

A.现场型

B.攻关型

C.服务型

D.创新型

答案：D

解析：QC小组课题分为“问题解决型”（现场型、攻关型、管理型、服务型）和“创新型”（独立类别），因此D不属于问题解决型。

8.某小组使用PDCA循环开展活动，其中“D”阶段对应的是：

A.对策实施

B.目标设定

C.效果检查

D.巩固措施

答案：A

解析：PDCA中P（计划）、D（执行）、C（检查）、A（处理），D阶段即执行对策，对应A选项。

9.排列图中“累计频率0-80%”对应的项目是：

A.次要因素

B.一般因素

C.主要因素

D.无关因素

答案：C

解析：排列图遵循“二八原则”，累计频率0-80%为主要因素（关键少数），80-90%为次要因素，90-100%为一般因素。

10.QC小组成员的构成要求是：

A.必须全部为技术人员

B.人数宜为3-10人

C.组长由高层领导担任

D.成员需来自同一部门

答案：B

解析：QC小组人数一般3-10人（便于沟通协作），成员可跨部门（D错误），可包含一线员工（A错误），组长通常由小组成员选举产生（C错误）。

11.分析“温度波动与产品强度”的相关性时，应选择：

A.因果图

B.散布图

C.控制图

D.调查表

答案：B

解析：散布图用于研究两个变量之间的相关关系，温度（自变量）与强度（因变量）的关系适用散布图。

12.以下哪项是QC小组活动“现状