2025年医院卫生院医患纠纷事件应急工作预案.docx

2025年医院卫生院医患纠纷事件应急工作预案

一、总则

（一）目的

为有效预防、及时控制和妥善处理2025年医院卫生院可能发生的医患纠纷事件，提高快速反应和应急处理能力，最大限度地减少医患纠纷事件对医院正常医疗秩序的影响，保护医患双方的合法权益，维护社会稳定，特制定本应急工作预案。

（二）工作原则

1.预防为主：坚持预防与应急相结合，常态与非常态相结合，做好医患纠纷的预防、预测、预警工作，将医患纠纷化解在萌芽状态。

2.依法处置：严格按照国家有关法律法规和政策规定，公正、公平、合法地处理医患纠纷事件，做到事实清楚、定性准确、处理恰当、程序合法。

3.快速反应：建立健全快速反应机制，