社区工作者职业能力提升研究——以天津市河西区G社区与L社区为例.pdfVIP

摘要

随着我国社会经济结构、基层社会治理目标定位、社会主要矛盾的变化，社

区在党建引领发展、提升基层治理水平、满足群众多元化需求等方面发挥着至关

重要的作用，关系着党在城市的执政基础，影响着广大群众的幸福感与获得感。

社区工作者作为社区工作的关键，面临着工作量增大、工作专业化要求变高、工

作压力激增的现实挑战，其职业能力水平直接影响社区工作服务成效，因此，提

升社区工作者职业能力是大势所驱、社会所求、群众所盼。

首先，本文采用Citespace软件进行文献定量分析研究，厘清近20年来社区

工作者能力研究领域的关键词、研究热点、研究机构及作者，界定社区工作者、

职业能力等关键概念；其次，以天津市河西区两个社区为研究对象，采用问卷调

查法、访谈法等方式，对河西区两个社区进行全面调研，利用Spss软件尝试构

建社区工作者胜任力模型，分析这两个社区工作者职业能力发展存在的问题，剖

析其背后原因；最后，对社会工作者胜任模型进行验证，依照提升职业能力的影

响因素，针对性提出可以提升社区工作者职业能力的现实可操作路径，以期能为

提升河西区乃至天津市城区社区工作者职业能力提供政策参考依据。

关键词：社区工作者；职业能力；提升；现实路径

ABSTRACT

WiththechangesinChinassocio-economicstructure,thepositioningof

grassrootssocialgovernancegoalsandthemainsocialcontradictions,communities

playacrucialroleinthePartysleadingdevelopment,improvinggrassroots

governanceandmeetingthediversifiedneedsofthemasses,whichisrelatedtothe

Partysrulingbaseincitiesandaffectsthegeneralpublicshappinessandsenseof

access.Asthekeytocommunitywork,communityworkersarefacedwiththereality

ofincreasingworkload,highworkspecializationrequirements,andsoaringwork

pressure,andtheirprofessionalcompetenceleveldirectlyaffectstheeffectivenessof

communityworkservices.

Firstly,thisthesisusesCitespacesoftwaretoconductquantitativeanalysisof

literature,clarifythekeywords,researchhotspots,researchinstitutionsandauthorsin

thefieldofcommunityworkercompetencyresearchinthepast20years,anddefine

keyconceptssuchascommunityworkersandprofessionalcompetency;secondly,

usingtwocommunitiesinHexiDistrictofTianjinastheresearchobjects,weuse

questionnairesurveymethodandinterviewmethodtocond