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酒店品牌形象研究的国内外文献综述
1.1国外研究现状
1.1.1国外酒店品牌形象相关研究
ThomasGeorge等(2022)[1]学者曾发表过一篇文章,在其中,他们阐释了“品牌形象”的概念,指出品牌形象是顾客产生的一种感知,其中集聚了对品牌的各种态度和观点,这种感知将极大地左右消费者的购买意愿。这以后有较长一段时间,品牌形象的理论研究未获得实质性发展,直到80年代后期,品牌收购、兼并等活动的活跃进行促进了品牌资产理论的出现,使品牌形象的研究获得突飞猛进的进展。
XiWen(2022)[2]等学者提出了有关品牌资产的理论,他们认为,对其进行建设能够增加企业竞争力,并且对品牌形象的提升是进
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