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2025年职场社交礼仪基础知识考试题库(附答案)

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.职场初次见面时，握手的顺序正确的是（）

A.晚辈先伸手，长辈回应

B.下级先伸手，上级回应

C.女士先伸手，男士回应

D.客人先伸手，主人回应

答案：C

2.商务场合中，递送名片的正确方式是（）

A.用左手单手递送，文字正向朝向对方

B.用右手单手递送，文字反向朝向对方

C.用双手递送，文字正向朝向对方

D.随意放置在桌面，由对方自取

答案：C

3.职场会议中，参会者手机应设置为（）

A.静音或震动，放置于桌面显眼处

B.静音或震动，放置于口袋或包内

C.响铃模式，但确保及时接听

D.关机状态，避免干扰

答案：B

4.与同事沟通时，以下表述最恰当的是（）

A.“你这个方案肯定不行，听我的。”

B.“我理解你的思路，不过是否可以考虑调整这部分？”

C.“我之前做过类似的，你照着我的改就行。”

D.“你怎么连这个都不懂？”

答案：B

5.商务宴请中，主宾的座位应安排在（）

A.主人正对面

B.主人右侧

C.主人左侧

D.离门最近的位置

答案：B

6.职场邮件中，主题栏的规范写法是（）

A.空白或“通知”

B.“关于XX项目的紧急沟通”

C.“重要！速看！”

D.用表情符号吸引注意

答案：B

7.跨文化职场沟通中，与阿拉伯客户交流时应避免（）

A.谈论家庭话题

B.用左手递物

C.询问工作进展

D.赞美对方服饰

答案：B

8.职场着装中，以下不符合商务礼仪的是（）

A.男士穿深色西装，搭配白色衬衫

B.女士穿及膝连衣裙，搭配浅口皮鞋

C.男士穿凉鞋搭配西装裤

D.女士穿肉色丝袜，无破洞

答案：C

9.视频会议中，参会者的正确礼仪是（）

A.背景杂乱，镜头随意倾斜

B.全程静音，仅在发言时打开麦克风

C.边开会边处理其他工作

D.频繁切换镜头或做夸张表情

答案：B

10.接受他人赠送的职场礼物时，正确的做法是（）

A.当面拆封并表达感谢

B.拒收所有贵重礼物

C.收到后立即转赠他人

D.忽略礼物，不做回应

答案：A

11.职场电梯礼仪中，以下行为正确的是（）

A.先出后入，主动为他人按住开门键

B.拥挤时强行挤入

C.与同事在电梯内大声讨论工作

D.领导进入电梯后，立即站到角落

答案：A

12.拜访客户时，若比约定时间早到15分钟，正确的处理方式是（）

A.直接进入客户办公室等待

B.在客户公司前台说明情况，安静等候

C.打电话催促客户尽快接待

D.到附近咖啡厅休息，准时返回

答案：B

13.职场中，同事过生日时，以下行为恰当的是（）

A.私下凑钱购买昂贵礼物

B.集体签名写卡片并准备小蛋糕

C.公开调侃同事年龄

D.忽略不庆祝

答案：B

14.商务谈判中，打断对方发言的正确时机是（）

A.对方观点明显错误时立即打断

B.对方停顿或结束发言后

C.自己有更重要的观点时

D.对方发言超过10分钟时

答案：B

15.职场中，使用微信沟通工作时，以下行为不恰当的是（）

A.重要事项先发短信或邮件确认

B.深夜11点发送紧急工作消息

C.消息内容分条列项，清晰明确

D.添加对方为好友时备注姓名和事由

答案：B

16.介绍两位同事互相认识时，正确的顺序是（）

A.先介绍职位高者，再介绍职位低者

B.先介绍晚辈，再介绍长辈

C.先介绍客人，再介绍主人

D.先介绍女士，再介绍男士

答案：B（注：介绍顺序遵循“尊者居后”原则，即先介绍地位较低者，后介绍地位较高者，如先晚辈后长辈、先下级后上级、先主人后客人）

17.职场中，递接文件的正确方式是（）

A.用单手随意递送，文件边角朝向对方

B.用双手递送，文件正面朝向对方

C.扔到对方桌面，示意其自取

D.仅递文件边缘，避免触碰对方

答案：B

18.参加行业论坛时，提问环节的礼仪要求是（）

A.直接站起提问，无需举手

B.提问前自我介绍并说明身份

C.质疑演讲者观点时语气尖锐

D.提问内容与主题无关

答案：B

19.职场中，同事请教问题时，以下回应最恰当的是（）

A