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医务人员突遇记者采访的应急预案及处理流程-
一、总则
(一)编制目的
为规范医务人员在执业过程中突遇记者采访(包括现场采访、电话采访、暗访)时的应对行为,确保信息发布准确、保护患者隐私、维护医院正常诊疗秩序,避免因不当回应引发舆情风险或医疗纠纷,制定本预案。
(二)编制依据
依据《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《医疗纠纷预防和处理条例》《医疗机构新闻发布管理办法》《健康医疗信息发布规范》等法规及行业标准。
(三)适用范围
适用于医院全体医务人员(医生、护士、医技人员、行政人员等)在院内(门诊、病房、手术室、走廊等)或院外(如出诊、学术活动途中)突遇记者采访的场景,涵盖各类媒体(报纸、
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