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农业银行邵阳市2025秋招群面案例总结模板
一、情景模拟题(3题,每题10分,共30分)
背景:农业银行邵阳市分行计划在2025年10月推出“乡村振兴信贷通”专项产品,旨在支持本地特色农业发展。目前,团队需就产品推广方案进行现场模拟,完成客户咨询、异议处理及需求挖掘等环节。
题目1:
假设你是该团队的一名客户经理,现场有3位潜在客户(1位种植大户、1位返乡创业者、1位合作社负责人)同时咨询该产品。请设计一个5分钟的情景对话,涵盖以下内容:
1.简要介绍“乡村振兴信贷通”的核心优势(如利率优惠、额度灵活);
2.针对不同客户的差异化需求提出解决方案;
3.处理客户关于还款方式可能提出的异议。
题目2:
在推广过程中,一位客户表示:“农业贷款风险高,银行不太愿意支持。”请模拟你如何通过数据或案例反驳该观点,并说服客户信任农业银行的扶持政策。
题目3:
团队内部需要分配任务,确保产品推广方案在1小时内完成。请设计一个分工方案,明确各成员职责(如资料准备、客户对接、风险控制),并说明理由。
二、数据分析题(2题,每题15分,共30分)
背景:农业银行邵阳市分行近三年涉农贷款数据如下表所示(假设数据):
|年份|贷款总额(万元)|特色农业占比(%)|不良贷款率(%)|
|||-||
|2023|5000|35|1.2|
|2022|4500|30|1.5|
|2021|4000|25|2.0|
题目1:
根据以上数据,分析邵阳市特色农业贷款的发展趋势,并提出至少2条针对性建议,以提升贷款效率和风险控制。
题目2:
假设某客户申请10万元特色农业贷款,但信用评分较低。请结合数据,设计一个风险缓释方案(如增加抵押物、引入担保机构或设定分期还款条件)。
三、开放性辩论题(1题,25分)
题目:
“农业数字化转型是乡村振兴的必由之路,但传统农业主体接受新技术的意愿较低,是否应该强制推广?”请正反方分别就以下角度展开辩论:
-正方:必须推广,理由包括政策支持、市场竞争力、效率提升等;
-反方:不应强制,理由包括农民学习能力差异、成本压力、传统经验优势等。
四、方案设计题(1题,15分)
背景:邵阳市某乡镇计划发展“智慧农业”,但面临基础设施薄弱、人才缺乏等问题。农业银行需设计一个帮扶方案。
题目:
请提出一个“农业银行+政府+企业”三方合作方案,解决以下问题:
1.如何利用金融科技(如大数据风控)降低贷款门槛;
2.如何联合政府提供农业技术培训;
3.如何确保项目可持续性。
答案与解析
一、情景模拟题
题目1答案:
对话流程:
1.开场白(1分钟):
-客户经理:“各位老板好,我是农业银行的客户经理XXX,今天来给大家介绍‘乡村振兴信贷通’,这是国家支持农业发展的专项政策,利率低、额度足,特别适合咱们邵阳的特色农业。”
2.差异化需求挖掘(2分钟):
-种植大户:“张老板,您种的是水稻吗?我们这款产品对粮食种植有额外贴息,您一年能省不少利息。”(提供政策细节)
-返乡创业者:“李总,您搞的是生态养殖?我们可以根据您的养殖规模提供信用贷款,不用抵押也能贷到款。”(强调信用贷款优势)
-合作社负责人:“王主任,合作社可以申请集体担保,我们还有配套的农业保险,风险能降到最低。”(结合担保和保险)
3.异议处理(2分钟):
-客户:“还款怎么还?怕还不起。”
-客户经理:“您放心,我们支持分摊还款,比如按季节还款,或者用农产品直接抵扣,灵活得很。”(举例说明)
解析:该方案通过分类施策体现专业性,用数据(如贴息比例)增强说服力,并通过灵活还款方式降低客户顾虑。
题目2答案:
反驳逻辑:
1.数据对比:“邵阳市近三年涉农贷款不良率从2.0%降至1.2%,远低于全国平均水平,说明我们风控很严。”
2.政策支持:“政府有专项补贴,比如今年邵阳市对特色农业贷款贴息50%,银行配合政策就是支持地方发展。”
3.案例佐证:“我们去年帮城南的柑橘合作社贷了200万,现在果园收入翻倍,还清贷款了。”
解析:用数据和政策佐证安全性,用真实案例增强信任感,符合地方性银行的推广策略。
题目3答案:
分工方案:
-资料组(1人):负责整理产品手册、利率表、还款方案模板,确保信息准确;
-客户组(1人):负责对接客户,记录需求,提前预判问题;
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