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酒店预订调解书

甲方（酒店方）：

名称：____________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（预订方）：

姓名：____________________

身份证号：________________

地址：____________________

联系方式：________________

鉴于乙方在[预订日期]通过[预订平台/方式]向甲方预订了[房间类型][房间数量]间，入住时间为[入住日期]，退房时间为[退房日期]，现双方就该酒店预订相关事宜经友好协商，自愿达成如下调解协议：

一、预订确认

1.甲方确认已收到乙方的预订信息，并保证按照乙方预订要求为乙方保留相应房间。乙方确认预订信息准确无误，包括但不限于入住时间、退房时间、房间类型及数量等。

2.双方同意本次预订的房价为每间每晚人民币[X]元，总计费用为人民币[X]元（大写：____________________）。此费用已包含房费及酒店规定的正常服务费用，不包含乙方在酒店产生的额外消费。

二、付款方式

1.乙方应在本调解书签订之日起[X]个工作日内，向甲方支付预订总费用的[X]%作为定金，即人民币[X]元（大写：____________________）。剩余费用人民币[X]元（大写：____________________）应在入住当日支付给甲方。

2.若乙方通过第三方支付平台进行支付，因支付平台原因导致的支付问题（如手续费、退款延迟等），由乙方自行与支付平台协商解决，甲方不承担任何责任。

三、入住与退房

1.乙方应按照预订的入住时间到达酒店办理入住手续。若乙方延迟到达，应提前[X]小时通知甲方，甲方应尽量为乙方保留房间。若乙方未提前通知且延迟超过[X]小时，甲方有权将房间另行安排，乙方所支付的定金不予退还，但甲方应协助乙方在合理范围内重新安排住宿，费用由乙方自理。

2.乙方退房时应按照酒店规定的退房时间办理退房手续，退房时间为中午[具体退房时间]。如乙方需延迟退房，应提前向甲方提出申请，经甲方同意后，按照甲方规定的延迟退房收费标准支付费用。

3.在入住期间，乙方应遵守酒店的各项规章制度，爱护酒店房间及公共区域的设施设备。若因乙方原因造成酒店设施设备损坏或丢失，乙方应照价赔偿。

四、变更与取消

1.若乙方需要变更预订信息（包括入住时间、退房时间、房间类型及数量等），应至少提前[X]天书面通知甲方。经甲方审核同意后，双方可协商调整预订费用及相关事宜。若因乙方变更预订信息给甲方造成损失，乙方应承担相应赔偿责任。

2.若乙方需要取消预订，应至少提前[X]天书面通知甲方。甲方在收到乙方取消预订通知后，应在[X]个工作日内将乙方已支付的定金全额退还。若乙方取消预订的时间距离入住时间不足[X]天，乙方所支付的定金不予退还，但乙方应支付的剩余费用无需再支付。

3.若甲方因不可抗力（如自然灾害、政府行政命令等）原因需要变更或取消乙方的预订，甲方应提前[X]天书面通知乙方，并协助乙方在合理范围内重新安排住宿，费用由甲方承担。若甲方未能提前通知乙方，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应赔偿责任。

五、保密条款

双方应对在协商及履行本调解书过程中知悉的对方商业秘密、个人信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。如一方违反保密义务，应向对方支付违约金人民币[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。

六、违约责任

1.若甲方未按照本调解书约定为乙方提供预订房间或提供的房间不符合预订要求，甲方应退还乙方已支付的全部费用，并按照预订总费用的[X]%向乙方支付违约金。如乙方因甲方违约遭受其他损失，甲方还应承担相应赔偿责任。

2.若乙方未按照本调解书约定支付费用或履行其他义务，甲方有权解除本调解书，并要求乙方支付已产生的费用及违约金（违约金按照未支付费用的[X]%计算）。如甲方因乙方违约遭受其他损失，乙方还应承担相应赔偿责任。

七、争议解决

如双方在本调解书履行过程中发生争议，应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他条款

1.本调解书自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本调解书未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本调解书具有同等法律效力。

甲方（盖章）：____________________

法定代表人（签字）：________________

签订日期：______年____月____日

乙方（签字）：____________________

签订日期：______年____月____日