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社会工作实务资料库建设

一、总则

（一）目的与意义

社会工作实务资料库的建设旨在整合和优化社会工作领域的实践资源，提升社会工作的专业性和实效性。通过系统化、规范化的资料收集、整理与存储，为从业人员提供全面、准确、及时的实务参考，进而促进社会工作行业的持续发展和创新。

（二）适用范围

本资料库适用于社会工作服务机构、社会工作者及相关研究人员，包括但不限于政策制定者、社会服务管理者、心理咨询师等。

（三）资料库原则

合法性原则：所有入藏资料必须符合国家相关法律法规及行业标准。

科学性原则：资料收集、整理过程需遵循科学的方法和技术标准。

实用性原则：资料应紧密结合实务需求，便于直接应用。

共享性原则：在确保信息安全的前提下，资料库应对社会公众开放，实现资源共享。

（四）资料库管理

管理机构：成立专门的社会工作实务资料库管理机构，负责资料的统一管理和维护。

入藏标准：明确资料入藏的具体标准和流程，包括资料类型、质量要求、作者资质等。

资料更新：建立定期更新机制，确保资料的时效性和准确性。

信息安全：采取严格的信息安全措施，保障资料的安全性和隐私性。

（五）附则

本文档自发布之日起施行，由社会工作实务资料库建设领导小组负责解释和修订。

二、资料库建设实施

资料库建设实施是确保社会工作实务资料系统性、可用性和可持续性的关键环节。本阶段需遵循“需求导向、分类整合、动态更新”原则，通过规范化的流程与工具，实现资料的高效管理与应用。具体实施步骤如下：

（一）需求分析与规划

在启动建设前，需通过问卷调查、焦点小组访谈及实地调研等方式，全面收集社会工作实务中的资料需求。调研对象涵盖一线社工、机构管理者、服务对象及相关领域专家，明确所需资料的类型（如案例模板、政策法规、评估工具、培训课件等）、优先级及使用场景。基于调研结果，制定《资料库建设规划方案》，明确建设目标、资源投入（人力、技术、资金）、时间节点及责任分工，确保后续工作有序推进。

?【表】：资料需求调研分析表示例

调研对象

资料需求类型

优先级（高/中/低）

主要应用场景

一线社工

个案管理记录表、危机干预流程

高

日常服务记录与问题处理

机构管理者

项目评估报告、政策汇编

中

机构决策与项目申报

服务对象

权益手册、服务指南

高

自助服务与权益维护

专家顾问

最佳实践案例、研究文献

中

专业培训与督导支持

（二）资料收集与筛选

多渠道收集

通过内部积累（如机构历史服务档案、培训材料）、外部采购（如专业书籍、数据库版权）、开放获取（如政府公开文件、学术平台资源）及同行共享（如其他社工机构的实务资料）等渠道，广泛收集原始资料。

标准化筛选

制定《资料筛选标准》，从权威性（来源是否正规、数据是否准确）、相关性（是否符合社会工作实务需求）、时效性（是否为最新版本或近3年内的资料）、实用性（是否可直接用于服务或培训）四个维度对资料进行评估，剔除重复、过时或低质量内容，确保入库资料的质量。

（三）资料分类与编目

多维度分类体系

采用“主分类+子分类”的层级结构，结合社会工作实务领域与资料类型，建立分类框架。例如：

主分类：政策法规、实务工具、案例库、研究文献、培训资源、伦理规范

子分类（以“实务工具”为例）：个案工作、小组工作、社区工作、项目管理、评估量表

规范化编目

对每份资料进行标准化著录，包含核心元数据：资料名称、分类编号、关键词、作者/机构、发布日期、适用领域、文件格式（PDF/Word/Excel等）、获取方式（链接/附件）、内容简介等。通过编目实现资料的快速检索与定位。

?【表】：资料分类与元数据著录表示例

资料名称

分类编号

关键词

适用领域

文件格式

内容简介

《未成年人保护法》2024修订版

ZCFG-001

未成年人、权益保护、法律

儿童社会工作

PDF

明确未成年人权益保护的法律条款与责任

个案管理流程内容

SWGL-001

个案工作、流程、标准化

通用实务

PNG

规范个案接案、评估、结案全流程

焦点小组访谈提纲

ZLTY-001

小组工作、访谈、研究

小组社会工作

Word

包含开场、核心问题、结束语模块

（四）资料数字化与存储

数字化处理

对纸质资料通过扫描、OCR文字识别等方式转化为电子文档；对音视频资料（如培训录像、案例访谈）进行格式转换（如MP4、MP3）并此处省略字幕或文字摘要，确保资料可在线访问与检索。

安全存储与备份

采用“本地服务器+云端存储”双模式进行资料存储：本地服务器供机构内部高频调用，云端存储（如阿里云、腾讯云）实现异地备份与远程访问。设置权限管理体系，根据资料密级（公开、内部、保密）划分访问权限，确保敏感信息（如服务对象隐私数据）的安全。

（五）系统开发与平台搭建

根据资料库规模与功能需求，选择合适的开发方式：

小型资料库：可基于开源系统（如Wor