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研究报告

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2025年军工产品过程质量管理制度

一、总则

1.目的和适用范围

目的：

本军工产品过程质量管理制度旨在确保军工产品从设计、生产到交付的全过程质量得到有效控制，以满足国家和军队对军工产品质量的严格要求。通过建立和完善质量管理体系，提高军工产品的可靠性、安全性、稳定性和经济性，保障国防安全和军队战斗力。具体而言，本制度旨在实现以下目标：(1)建立健全的质量管理体系，确保质量目标的实现；(2)规范军工产品生产过程，减少质量风险；(3)提高军工产品质量管理水平，提升企业核心竞争力。

适用范围：

本制度适用于所有军工产品的设计、生产、检验、试验、交付和使用过程。包括但不限于以下内容：(1)军工产品的设计开发、工艺流程、生产制造、检验试验、包装运输等环节；(2)军工产品的原材料、零部件、半成品和成品的质量控制；(3)军工产品的质量检验、试验和评价；(4)军工产品的交付、售后服务和用户反馈处理；(5)军工产品的质量改进和持续改进活动。此外，本制度还适用于军工产品生产企业的内部管理，包括质量管理体系的建设、运行、监督和改进。

具体应用：

本制度要求军工产品生产企业必须建立健全的质量管理体系，并确保该体系与国家相关法律法规、行业标准以及军队质量要求相一致。在生产过程中，企业应严格按照设计文件、工艺规程和质量标准进行操作，确保产品质量。同时，企业应定期进行内部审核，对质量管理体系的有效性进行评估，并根据审核结果采取相应的纠正和预防措施。此外，企业还应加强与供应商的合作，确保供应链的质量稳定性，并对供应商进行定期评价。通过上述措施，本制度旨在实现军工产品质量的全面提升，为国防事业提供可靠保障。

2.规范性引用文件

(1)国家军用标准（GJB）：包括但不限于《军用产品质量管理体系要求》、《军用产品设计和开发控制》、《军用产品生产过程控制》、《军用产品检验和试验方法》等，这些标准为军工产品质量管理提供了基础性规范。

(2)国家相关法律法规：如《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国计量法》等，这些法律法规对军工产品的质量管理和监督提供了法律依据。

(3)行业协会和企业标准：包括《军工行业质量管理规范》、《军工产品生产过程质量控制规范》等，这些标准结合了行业特点和企业管理要求，对军工产品质量管理提供了更加具体和细致的指导。此外，企业内部制定的标准和操作规程也应纳入规范性引用文件之中，以确保生产过程的规范性和一致性。

3.术语和定义

(1)质量管理体系（QMS）：指组织为实施质量管理而建立、实施和保持的一组政策、程序和相关资源。它包括制定质量方针、目标以及实现这些目标所需的体系和过程。

(2)质量控制（QC）：指通过监视质量形成过程，及时发现并消除不合格品和不合格原因，以保证产品质量达到规定要求的活动。质量控制旨在预防不合格品的产生，而非在产品已经出现不合格后进行纠正。

(3)质量保证（QA）：指通过系统地实施质量管理活动，确保产品或服务满足规定的要求，并使顾客对产品或服务的满意度得到保证。质量保证包括内部和外部审核，以及对质量管理体系的有效性和持续改进的监控。

(4)不合格品：指不符合规定要求的产品或服务。不合格品可能包括产品缺陷、性能不足、不符合规范或标准等。

(5)过程：指为实现特定目的而将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动。在军工产品生产过程中，过程包括设计、开发、采购、生产、检验、试验等。

(6)关键过程：指对产品或服务质量有重大影响的过程。关键过程需要特别关注，以确保产品质量目标的实现。

(7)质量目标：指组织在质量方面所追求的目的。质量目标应具体、可测量、可实现、相关并有时限。

(8)质量改进：指通过持续地识别、分析、实施和监控改进措施，以提高产品和服务的质量。质量改进旨在提高效率、降低成本和增强顾客满意度。

(9)纠正措施：指为消除已发现的不合格品或潜在不合格品的原因而采取的措施。

(10)预防措施：指为消除潜在不合格品的原因或降低其发生的概率而采取的措施。预防措施旨在防止不合格品的产生。

二、职责和权限

1.管理职责

(1)高层管理层的职责包括确保质量管理体系的有效性，制定质量方针和目标，并为质量管理体系提供必要的资源。高层管理人员应定期评审质量管理体系，确保其与组织的战略目标相一致，并推动质量文化的建设。

(2)质量管理部负责整体的质量管理体系建设与实施，包括但不限于制定质量手册、程序文件和作业指导书，组织内部审核，处理不合格品和改进措施，以及监督和指导各部门的质量管理工作。

(3)各部门经理和主管对其部门的质量活动负责，应确保其部门的工作符合质量管理体系的要求。他们应参与质量计划的制定，监控本部门的质