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工商银行晋中市2025秋招群面案例总结模板

一、情景模拟题（3题，每题10分，共30分）

背景：工商银行晋中市分行计划在2025年推出“乡村振兴金融服务平台”，旨在通过数字化手段服务当地农业企业，解决资金周转难题。你作为团队成员，需结合晋中地区农业特点（如干果种植、畜牧养殖等）设计服务方案，并在群面中展示。

题目1：

“假如你是该平台的项目负责人，请用5分钟时间，向团队介绍平台的三大核心功能（如‘智能信贷评估’、‘供应链金融’、‘农业保险联动’），并说明如何解决晋中地区‘小农户’融资难的问题。”

题目2：

“假设平台上线初期，晋中某乡镇合作社反映系统操作复杂，不愿使用。你会如何安抚用户情绪，并说服他们参与培训？请现场模拟对话场景。”

题目3：

“若平台在推广过程中遭遇同业竞争（如农业银行推出类似产品），你会如何制定差异化策略，并强调工商银行在晋中的优势（如网点覆盖、本地化服务经验）？”

二、案例分析题（3题，每题15分，共45分）

背景1：近年来，晋中市大力发展“文旅+金融”模式，但部分景区中小企业因缺乏抵押物难以获得贷款。工商银行晋中分行需设计解决方案。

题目4：

“请分析景区中小企业融资困境的原因（如资产轻、信用记录不足），并提出至少三种创新金融产品（如‘景区门票收益权质押贷款’、‘文旅消费分期计划’），说明其可行性。”

背景2：晋中市某工业园区企业因原材料价格波动频繁，现金流紧张，工商银行需设计“动态融资方案”。

题目5：

“请结合晋中工业园区产业特点（如装备制造、新材料），设计一款‘随借随还’的循环贷产品，并解释如何通过大数据监控降低风险。”

题目6：

“假设某客户因政策性补贴发放延迟导致资金链断裂，你作为客户经理会如何处理？请分步骤说明沟通要点和解决方案。”

三、问题解决题（2题，每题20分，共40分）

背景：晋中市农村地区电信网络覆盖不足，影响移动支付和线上信贷业务推广。

题目7：

“请提出三种解决‘数字鸿沟’问题的具体措施（如设立‘金融便利店’、开发简易版APP），并评估其成本效益。”

题目8：

“若某县域支行因员工流动性大导致业务下滑，你会如何制定留人策略？请从薪酬激励、职业发展、本地化关怀三方面展开。”

答案与解析

情景模拟题

题目1答案：

1.智能信贷评估：引入农业物联网数据（如土壤湿度、牲畜健康指数），结合传统财务报表，自动生成信用评分，降低人工审批时间。

2.供应链金融：针对晋中干果（如核桃）、养殖（如牛羊）产业链，推出“核心企业担保+农户信用贷”模式，解决抵押物不足问题。

3.农业保险联动：与当地农业农村局合作，推出“贷款+保险”打包产品，如干旱险、疫病险，银行根据保险赔付比例调整还款计划。

题目2答案：

模拟对话：

-安抚情绪：“王主任，我们理解操作复杂会让人有抵触心理。其实平台是为你们量身定制的，比如最近刚上线语音输入功能。”

-解决方案：安排“一对一”手把手教学，并提供纸质操作手册和微信客服，承诺“首次使用不收费”。

题目3答案：

差异化策略：

1.本地化服务：强化晋中分行对农业银行的渗透率优势，如提供“农户专属信贷经理”。

2.产品创新：推出“晋中特色农产品认养计划”（如“云养牛”），客户购买后可享受贷款折扣。

3.政府背书：联合晋中市政府推出“金融助农”政策，如“首贷免担保”。

案例分析题

题目4答案：

1.门票收益权质押贷款：景区将未来3年门票收入打包成债权凭证，银行以债权的20%-30%放款。

2.文旅消费分期计划：针对游客推出“旅游贷”，与旅行社合作，游客消费时直接分期还款。

3.可行性：需与文旅局合作确权，需风控模型评估景区现金流稳定性。

题目5答案：

循环贷产品设计：

-额度：根据企业上季度采购额的50%核定。

-监控：接入企业ERP系统，实时监控原材料采购频率和价格波动。

-风险控制：若连续2月采购额下降20%，触发预警，要求补充担保。

题目6答案：

处理步骤：

1.紧急沟通：24小时内上门，表示理解并承诺“先还本后谈息”。

2.解决方案：申请“临时流动性贷款”，同时协助企业对接政府补贴。

3.后续跟进：每周汇报还款进度，直至资金链恢复。

问题解决题

题目7答案：

1.金融便利店：在乡镇设置网点，提供存款、转账等服务，兼做业务培训。

2.简易版APP：开发“扫一扫贷款”功能，无需密码，语音认证。

3.成本效益：便利店成本可控，APP开发投入小，但能覆盖80%农村用户。

题目8答案：

留人策略：

1.薪酬激励：提高县域员工绩效考核奖金，设置“优秀信贷员”津贴。

2.职业发展：内部竞聘晋升通道，如“客户经理-支行副行长”。

3.本地化关怀：组织县域员工家庭旅游，解决子女入学问题。

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