2025年供热项目合同履行监督协议.docx

2025年供热项目合同履行监督协议

甲方（监督方）：[请填写甲方全称]

法定代表人/授权代表：[请填写]

地址：[请填写]

联系电话：[请填写]

乙方（被监督方）：[请填写乙方全称]

法定代表人/授权代表：[请填写]

地址：[请填写]

联系电话：[请填写]

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国供热条例》及相关法律法规，以及甲乙双方于[请填写年份]年[请填写月份]月[请填写日期]日签订的《[请填写主合同全称]》（合同编号：[请填写主合同编号]）（以下简称“主合同”），为保障主合同项下供热服务的有效履行，维护供热用户权益，经双方友好协商，达成如下协议：

第一条主合同识别

本协议旨在对主合同项下的供热服务履行情况进行监督。本协议所称主合同是指甲乙双方签署的合同编号为[请填写主合同编号]的《[请填写主合同全称]》。

第二条监督范围与内容

甲方的监督范围包括但不限于以下方面：

（一）乙方按照主合同约定提供的供热服务是否达到合同约定的温度、压力等参数要求；

（二）乙方是否按照主合同约定的时间起止范围持续、稳定地提供供热服务；

（三）供热服务的覆盖范围是否符合主合同约定，热计量数据（如适用）的准确性；

（四）乙方供热设施（包括但不限于锅炉、热源厂、输配管网等）的运行状况、维护保养及应急处理情况；

（五）乙方提供的供热服务质量，包括但不限于用户报修的响应速度、处理效率及用户满意度；

（六）主合同约定的其他与供热服务履行相关的义务。

甲方有权通过以下方式对乙方的供热服务履行情况进行监督：

（一）进入乙方的供热场所、设施设备所在地或供热管网沿线进行现场检查；

（二）查阅、复制乙方的供热运行记录、维护记录、检测报告、用户信息等相关资料；

（三）要求乙方提供定期或不定期的供热运行情况报告；

（四）采用远程监控技术对关键供热设施运行状态进行监测；

（五）组织实施用户满意度调查或委托第三方进行评估；

（六）参加乙方的生产运营会议或相关工作会议；

（七）对供热服务进行定期或专项的检测、评估；

（八）法律法规及本协议赋予的其他监督方式。

第三条甲方的权利与义务

甲方的权利：

（一）依法依规对本协议第二条约定的监督范围进行监督检查；

（二）要求乙方及时提供履行主合同所必需的相关资料和信息；

（三）对检查中发现的供热服务未达到主合同约定标准或存在其他问题的，有权要求乙方限期整改；

（四）将监督情况和处理结果进行记录，并可根据需要向相关部门或社会公开（涉及保密信息的除外）；

（五）对乙方违反主合同或本协议约定的行为，有权提出处理建议。

甲方的义务：

（一）确保监督活动符合国家相关法律法规及本协议约定，不得干扰乙方的正常生产经营秩序；

（二）监督过程应客观、公正、规范，监督人员应具备相应的专业知识；

（三）对在监督过程中获取的乙方的商业秘密、技术秘密以及用户的个人信息负有保密义务，但法律法规另有规定或甲方的上级单位有权要求的除外；

（四）及时向乙方反馈监督结果，包括检查情况、发现的问题及整改要求；

（五）配合乙方就监督中发现的问题进行沟通和协商。

第四条乙方的权利与义务

乙方的权利：

（一）有权要求甲方的监督活动符合法律法规及本协议约定，并不得侵犯其合法经营权益；

（二）有权就甲方提出的监督意见或整改要求进行解释说明，并提供合理证据；

（三）有权了解甲方监督的具体安排，并提出合理建议。

乙方的义务：

（一）全面配合甲方的监督检查，提供必要的便利条件，包括但不限于提供作业场所、配备陪同人员、提供相关资料等；

（二）保证向甲方提供的供热运行数据、维护记录、检测报告等资料的真实性、准确性和完整性；

（三）按照甲方依据本协议或主合同发出的整改通知要求，在规定期限内完成整改，并反馈整改结果；

（四）及时通报可能影响供热服务履行的重大事件或突发事件，并采取应急措施；

（五）遵守国家及地方关于供热服务方面的法律法规和标准规范，确保持续满足主合同约定的供热服务要求；

（六）对甲方的监督工作提出合理化建议。

第五条信息通报与报告机制

（一）乙方应按照主合同约定或甲方要求，定期向甲方提交供热运行报告、设备维护报告、水质水压监测报告等相关资料；

（二）甲方应定期或不定期向乙方通报供热服务监督情况，包括检查结果、评价等级等；

（三）双方应在约定的渠道和时间内就供热服务履行情况、监督发现的问题、整改措施等进行沟通。

第六条履约评价与处理

（一）甲方应根据主合同约定及相关标准，对乙方的供热服务履行情况进行评价，评价结果可作为对乙方进行绩效考核、信用管理或向社会公开的依据；

（二）对于甲方监督中发现乙方未完全履行主合同义务或供热服务质量不达标的情况，甲方应向乙方发出《供热服务监督整改通知》，明确存在的问题、整改要求和期限；

（三）乙方应在收到整改通知后[请填写天数]日内完成