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交通银行扬州市2025秋招无领导小组面试案例题库

一、资源分配类（共3题，每题10分）

1.题目：

扬州市政府计划在2025年预算中投入1亿元用于提升城市交通设施，但资金有限，需在以下四个项目中选择三个进行投资：

-项目A：对文昌路进行道路拓宽，缓解交通拥堵。

-项目B：建设扬州市第二公共自行车租赁系统，推广绿色出行。

-项目C：升级扬州市轨道交通1号线，增加运力。

-项目D：在主要路口增设智能交通信号灯，优化通行效率。

请小组讨论，最终确定优先投资的项目及理由，并说明未被选中的项目可替代的解决方案。

2.题目：

交通银行扬州市分行计划将500万元营销预算分配给以下三个部门：

-零售业务部：用于推广信用卡和理财产品。

-企业业务部：用于拓展中小企业贷款业务。

-信用卡中心：用于提升信用卡用户活跃度。

请小组讨论，如何合理分配预算，并说明分配依据。

3.题目：

扬州市某工业园区需引进三家新能源企业，但土地和资金有限，需从以下五个候选企业中选择三家：

-企业A：专注于太阳能光伏板生产，技术领先但投资需求高。

-企业B：从事电动汽车充电桩建设，市场需求大但回报周期长。

-企业C：研发氢燃料电池技术，前景广阔但技术成熟度低。

-企业D：提供新能源汽车维修服务，盈利稳定但规模较小。

-企业E：建设智能电网，需大量土地和前期投入。

请小组讨论，最终确定引进的企业组合，并说明未被选中的企业可替代的方案。

二、开放式问题类（共3题，每题10分）

1.题目：

近年来，扬州市的共享单车数量激增，但乱停乱放、损坏等问题频发。作为交通银行扬州市分行的员工，请小组讨论如何通过金融科技手段或合作方式，帮助扬州市解决共享单车管理难题。

2.题目：

随着数字人民币试点范围扩大，交通银行扬州市分行计划推出“数字人民币+本地生活”主题活动。请小组讨论，如何设计活动方案，提升市民使用数字人民币的积极性。

3.题目：

扬州市政府鼓励发展“智慧交通”，交通银行作为本地主要金融机构，可以提供哪些支持？请小组讨论并提出具体建议。

三、行为事件类（共3题，每题10分）

1.题目：

假设你是一名交通银行扬州市分行的客户经理，一位企业客户投诉某笔贷款审批流程过长，导致其错失商机。请小组讨论，你将如何处理这一情况，并避免类似问题再次发生。

2.题目：

扬州市某小区居民反映，交通银行ATM机取款额度低且排队时间长。作为小组代表，请阐述你会如何协调银行资源，解决居民的诉求。

3.题目：

在2024年扬州市马拉松赛事期间，交通银行提供金融赞助。假设赛事中出现部分选手资金丢失的情况，请小组讨论如何快速响应，保障客户权益。

四、两难问题类（共2题，每题10分）

1.题目：

交通银行扬州市分行计划拓展线上业务，但部分老客户对电子银行操作不熟悉。作为小组代表，你会如何平衡线上业务拓展与客户服务体验的两难问题？

2.题目：

扬州市政府要求交通银行优先支持本地中小企业贷款，但银行需要控制风险。请小组讨论如何平衡政策要求与风险管理的关系。

五、方案策划类（共2题，每题15分）

1.题目：

交通银行扬州市分行计划举办“金融知识普及月”活动，请小组讨论如何设计活动方案，提升市民对金融风险的防范意识。

2.题目：

扬州市政府鼓励发展绿色金融，交通银行可推出哪些具体产品或服务？请小组讨论并提出方案，包括目标客户、产品设计、营销策略等。

答案与解析

一、资源分配类

1.答案：

-优先项目：项目C（升级轨道交通）、项目A（道路拓宽）、项目D（智能交通信号灯）。

-理由：

-项目C能大幅提升城市运力，符合扬州市发展大都市的趋势；

-项目A直接解决拥堵痛点，市民获得感强；

-项目D成本相对较低，可快速见效，且与项目C、A形成互补。

-未被选中项目替代方案：

-项目B可改为与本地高校合作，研发共享单车管理平台，降低投入成本。

2.答案：

-预算分配：

-零售业务部：200万元（侧重信用卡推广，配合银行营销季）；

-企业业务部：150万元（重点支持制造业贷款，配合政府产业政策）；

-信用卡中心：150万元（通过优惠活动提升用户活跃度）。

-依据：

-零售业务是银行核心业务，需优先支持；

-企业业务需配合地方经济发展，体现银行社会责任；

-信用卡业务需持续激活存量客户。

3.答案：

-引进企业组合：企业A、企业B、企业D。

-理由：

-企业A技术领先，可带动产业链发展；

-企业B市场需求大，符合绿色出行趋势；

-企业D盈利稳定，可补充园区服务短板。

-未被选中项目替代方案：

-企业C可改为与本地科研机构合作，共同研发氢燃料电池；

-企业E可改为参