高级人力资源管理师一级教材第一章绩效管理课后习题答案.docVIP

人力资源规划

注:红色标题为本章案例分析出现最多的重要知识点,黄色的为指南中出现的简答

简述当代公司人力资源管理各个历史发展阶段的特点。P5-7

答:当代人力资源管理经历了如下三个具体发展阶段:1)老式人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段。从2０世纪代开始到5０年代后期。特点:①人事管理活动被纳入了制度化、规范化的轨道,公司人事管理的制度体系逐渐趋于健全完善,如建立了人事档案、员工规划（手册）、人事记录和员工记录等。(制度化）②管理工作的范围不停扩大和进一步，由通常行政性、事务性管理,扩展到实施集中式的员工招聘、人员测试和挑选、正式员工绩效评估,以及有效激励的薪资福利管理。（管理范围扩大）③公司雇主的认知发生的重大变化,即由以工作效率为中心，强调采取动作时间研究的方法,履行生产工作定额,加大劳动限度，转变到有效地运专心理测量和面谈等科学方法,重视员工的个别差异，借用工会、非正式组织、团队建设、薪资福利、保险计划、入职教育、技能培训、主管关心下属、执行劳动法令等管理方法，重视调整人际关系，激励员工的主动性。（软建设)④出现专职的人事管理主管和人事管理部门。(专职人事管理)2）当代人力资源管理代替老式人事管理的阶段。２0世纪６０年代到7０年代。体现在如下几方面①人事管理的范围继续扩大,由原有的几项扩展到几十项。（范围再扩大）②不仅人事部门承担着员工的责任，各级直线主管也必须对其组织中的人力资源管理活动及其相关资源运作的效果全方面负责。（管理主体扩展）③公司人事管理不仅对内部的员工负责，也必须对外部的社会和政府负责，不停提高员工的职业生活质量。（关注从内到外)④公司雇主开始接受了人力资源开发的新观念:“人力资源”是一个把人力即劳动力当做一个财富的价值观.（接受新观点）3）当代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段.2０世纪８0年代以后。特点如下：①当代人力资源管理作为一门独立学科,各种人力资源专著和论文涌现,当代人力资源管理理论最终取代了老式人事管理理论。(独立学科）②人力资源管理在当代公司中上升到主导地位,成为其管理中心和重点.(主导地位)③管理理论和深度等有了新的变化和特色。(新变化新特色）

阐明战略性人力资源管理的概念、特征和衡量原则.

答：战略性人力资源管理p２是当代人力资源管剪发展到高级阶段，以全新的管理理念,在健全完善公司人力资源各项管理基础工作的前提下,将人力资源管理提高到公司战略管理的高度,实现了管理职能和角色的根本性转变,最终确立以可连续发展为目标,以提高关键竞争力为主导的具备指向性、系统性和可行性的当代公司人力资源管理体系。人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程.

战略性人力资源管理的基本特征p8-1２：1、将公司经营的长久性目标作为人力资源管理的战略目标,由过去仅仅满足和实现公司年度生产经营计划的规定，提高到公司发展的战略层面,使公司人力资源管理系统成为公司总体发展战略的重要支持系统。它具体可以辨别为:人力资源总体战略规划，以及与之配套的组织发展与变革、人力资源管理制度、人力资源培训与开发、薪酬福利保险与员工激励、各类专门人才补充与选拔、劳动关系与职业发展等多个年度计划或中长久规划.２、集当代多学科、多个理论研究的最新成果于一身,从而极大地提高和丰富了战略性人力资源管理的基本原理和基本方法。战略性人力资源管理基于如下五种理论:①通常系统理论。员工的知识技能是“投入”,员工的行为是“转换”，员工的满意和绩效是“产出”。②行为角色理论③人力资本理论.人力资本投资增加水平决定在社会经济发展水平，人力资本投资收益率远远高于物质资本投资收益率．④交易成本理论⑤资源基本理论。３、人力资源管理部门的性质和功效发生了重大转变。（１)组织性质的转变。在公司组织中各个层级都设立人事部门，但它是在各级直线部门的集中指挥和领导下，承担着人事管理职能的服务性和咨询性的参谋部门。每个层级的人事部门除受到直线部门的指挥和监督外,还直接从属于上一层级的领导,人事部门具备半独立性的地位,既具备一定的参谋性又具备一定的决议性.人事部门不再是服务性、咨询性和控制性的参谋部门,已经完全转变为足以直接影响到公司整体体现和绩效的重要决议部门.（２）管理角色的转变.从管理程序、管理对象、管理期限和管理性质四个维度上,剖析了战略性人力资源管理在公司经营管理中的角色转变和新的定位。(３）管理职能的转变.经营性职能是基础和起点,它要支撑公司平常的生产经营活动正常运营，实施公司短期的年度计划,保障基本经营目标的实现。（4)管理模式的转变。战略性人力资源管理实现了从交易性实务管理到方向性战略管理的转变,交易性实务管理只强调“运用对的的方式方法做好事情“,而方向性战略管理强调“运用对的的方式方法做对的的事情”