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合同纠纷处理制度

第一章总则

第一条目的

为维护本公司的合法权益，依法加强对公司的合同管理，根据公

司的合同管理办法，制定本办法。

第二条管理

合同纠纷由公司法律顾问室统一管理。

第三条登记

1、合同履行发生纠纷后，主办部门应当在3日内将合同编号、

纠纷情况等通报公司法律顾问室。法律顾问室应当统一编号登记，并

指定专人负责本案。

2、案件登记后，法律顾问应在3日内通知原合同经办人，将有

关材料送交法律顾问室。

第二章纠纷处理

第四条处理

合同纠纷分为对方不履行、己方不履行或者双方都有责任三种情

况。根据不同情况，由负责本案的法律顾问提出处理意见。

1、属于对方不履行合同或者不正确履行合同的，在对方违约行

为发生后，法律顾问应当在两日内提出法律意见书，并由经办人以公

司的名义起草致对方的信函，经总经理批准盖章后，以传真或者特快

专递方式通知对方。并应取得对方收到信函的确认件。

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2、属于己方未能正确履行合同的，应当积极与对方联系，提出

解决问题的建议，做好协调工作。同时，要注意收集相关证据，为应

诉做好准备。

3、对于双方都有责任的，要注意收集证据材料，做好起诉或者

应诉的准备。

第五条时效

法律顾问一定要注意案件的诉讼时效，必须保证时效的有效性。

第六条起诉

对方违约给公司造成损失的，如果协商不成，则应做好诉讼的准

备。经办人要根据法律顾问的要求，将相关材料交给法律顾问，由法

律顾问决定是否聘请律师、向哪个法院提起诉讼、诉讼标的如何计算、

证据材料如何组织等。

一旦进入诉讼程序，法律顾问直接出庭的，有关部门要予以积极

配合；聘请外部律师的，由法律顾问与律师沟通，协助律师做好诉讼

工作。

第七条仲裁

根据合同中的仲裁条款，向仲裁机构申请仲裁的，由法律顾问负

责起草申请书及组织相关材料证据。是否需要聘请律师，由法律顾问

室决定。

第八条应诉

公司作为案件的被告或者仲裁的被申请人时，法律顾问要做好应

诉工作。在规定的期限内提出答辩状，不得无故拖延、延误胜机。答

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辩状要与经办人所在部门会签后报主管领导决定。但作为代理人的代

理意见则由法律顾问室决定。

第三章奖惩

第九条奖惩

法律顾问或者经办人有效的处理纠纷，挽回公司损失的，给予一

定比例的物质奖励。

因为法律顾问或者经办人的故意行为导致诉讼或者仲裁败诉的，

法律顾问或者经办人应当承担相应的责任；造成重大后果的，给予相

应处分，需要追究法律责任的，依法交由相关法律机关，追究其相应

法律责任。

第十条通报

案件审理过程中，一切重大事项均应及时向有关部门和主管领导

通报，需要集体研究决定的事项要提出建议，由主管总经理决定研究

的时间、地点和参加人员。一旦集体决定做出以后，法律顾问室必须

执行。

第四章附则

第十一条本制度与法律、法规相抵触时，以法律、法规为准。

第十二条本办法由公司董事会讨论通过，由总经理发布。

第十三条本办法自发布之日起施行。

附件：《合同纠纷登记表》