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旅游安全与法规知识考试试题

前言

随着我国旅游业的蓬勃发展，越来越多的人选择通过旅游来放松身心、开阔眼界。然而，旅游过程中潜藏的安全风险与涉及的法律法规问题不容忽视。为帮助广大旅游从业者及爱好者系统掌握旅游安全知识，增强法律意识，规范旅游行为，特编写本套考试试题。本试题旨在检验对旅游安全常识、突发事件应对、旅游法律法规及消费者权益保护等方面的理解与应用能力，以期共同营造安全、文明、有序的旅游环境。

一、单项选择题(每题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内)

1.旅游者在选择旅游产品时，应当优先考虑的因素是？()

A.价格低廉

B.行程紧凑

C.旅行社资质与服务质量

D.景点数量

2.根据《旅游法》规定，旅行社组织旅游活动应当向（）的供应商订购产品和服务。

A.价格最低

B.口碑最好

C.具有相应资质

D.关系最熟

3.在旅游过程中，若遭遇旅游经营者擅自变更旅游行程、减少旅游项目或降低服务标准，旅游者有权要求旅行社（）。

A.赔礼道歉即可

B.退还相应费用并赔偿损失

C.重新安排行程

D.更换导游

4.旅游者在入住酒店后，发现房间内设施存在安全隐患，应首先向（）反映并要求处理。

A.当地旅游局

B.酒店前台或管理人员

C.组团社导游

D.立即报警

5.在登山、探险等高危旅游活动中，旅游者应当（）。

A.跟随大流，无需特别准备

B.主动了解相关风险，做好防护措施，并听从专业人员指导

C.只要购买了保险，就可以放心参与

D.穿着时尚，方便拍照

6.根据《消费者权益保护法》，旅游消费者在购买旅游产品或接受服务时，享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的（）权利。

A.真实情况

B.成本价格

C.内部流程

D.所有信息

7.当旅游团队在境外遭遇地震等自然灾害时，领队应首先（）。

A.组织游客拍摄现场照片

B.安抚游客情绪，迅速带领游客前往安全地带

C.立即与国内亲友联系报平安

D.检查自身财物是否完好

8.旅游从业人员在引导旅游者游览时，应当优先关注（）。

A.游览时间是否充足

B.游客是否购买纪念品

C.游客人身安全，提醒注意事项

D.自己的行程安排

二、多项选择题(每题有两个或两个以上正确答案，请将正确答案的序号填在括号内，多选、少选、错选均不得分)

1.旅游者在出行前，应做好哪些安全准备工作？（）

A.了解目的地天气、交通、治安等情况

B.购买合适的旅游保险

C.携带必要的证件、药品和生活用品

D.对目的地的历史文化、风俗习惯做初步了解

2.下列哪些行为属于旅游活动中的不文明行为，应当避免？（）

A.在文物古迹上刻字涂鸦

B.公共场所大声喧哗、插队

C.随意丢弃垃圾

D.尊重当地宗教信仰和风俗习惯

3.根据《旅游法》，旅游者在旅游活动中应当（）。

A.遵守社会公共秩序和社会公德

B.尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰

C.爱护旅游资源，保护生态环境

D.遵守旅游文明行为规范

4.旅游过程中发生食品安全问题（如食物中毒），旅游者可采取的正确措施有（）。

A.立即停止食用可疑食品

B.保留剩余食品、呕吐物等证据

C.及时就医，并向当地卫生行政部门和旅游投诉受理机构报告

D.与经营者协商解决或寻求导游帮助

5.当旅游者的合法权益受到侵害时，可以通过哪些途径解决？（）

A.与旅游经营者协商和解

B.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解

C.向有关行政部门投诉

D.根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼

三、判断题(对的打“√”，错的打“×”)

1.只要旅行社有营业执照，就可以经营所有类型的旅游业务。（）

2.旅游保险是自愿购买的，不购买旅游保险也可以正常参加旅游活动，所以可有可无。（）

3.在旅游景区游览时，为了追求最佳拍摄角度，可以擅自进入未开放区域。（）

4.导游人员在带团过程中，发现游客有危险行为时，应当及时劝阻和制止。（）

5.旅游者在网络平台预订旅游产品时，无需仔细阅读合同条款，只要价格合适即可下单。（）

6.遇到旅游纠纷，旅游者应当理性维权，避免采取过激行为。（）

7.所有旅游投诉，旅游主管部门都会在当天给出处理结果。（）

8.在境外旅游时，应遵守当地的法律法规，其行为规范可能与国内不同。（）

四、简答题

1.简述旅游经营者（如旅行社）在保障旅游者安全方面应尽的主要义务。

2.旅游者在遭遇旅游合同纠纷时，应如何收集和保留证据？

3.请列举至少三项在乘坐公共交通工具（如汽车、火车、飞机）时应注意的安全事项。

4.什么是“文明旅游”