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中国银行郑州市2025秋招无领导小组面试案例题库
一、开放式问题（考察候选人分析能力、逻辑思维及语言表达能力）
数量：3题，每题8分
1.题目：
近年来，随着数字经济的快速发展，传统银行业面临巨大冲击。你认为中国银行作为国有大型商业银行，在郑州市应如何应对挑战，抓住机遇，实现高质量发展？请结合实际，阐述你的观点。
2.题目：
郑州市近年来大力发展文化旅游产业，许多企业希望借助银行进行融资。作为银行工作人员，你认为在支持文化旅游企业发展时，应如何平衡风险与收益的关系？请举例说明。
3.题目：
当前，绿色金融成为全球趋势，郑州市也提出要打造“绿色金融示范区”。你认为中国银行在郑州市推动绿色金融方面可以采取哪些具体措施？请详细说明。
二、两难问题（考察候选人权衡能力、决策思维及团队协作意识）
数量：2题，每题10分
1.题目：
中国银行郑州市分行计划在明年扩大信贷规模，但面临两种选择：一是优先支持传统制造业企业，二是加大对新兴科技企业的信贷投放。你认为哪种策略更符合郑州市的经济发展方向？请说明理由，并尝试说服其他成员支持你的观点。
2.题目：
郑州市政府希望中国银行在乡村振兴方面发挥更大作用，但银行方面担心会增加不良贷款风险。你认为银行应如何平衡社会责任与风险控制？请提出你的解决方案。
三、资源分配问题（考察候选人统筹规划能力、成本意识及团队沟通能力）
数量：2题，每题12分
1.题目：
中国银行郑州市分行计划将1000万元预算用于提升客户服务体验，但需要分配到三个部门：线上客服、线下网点改造、员工培训。你认为应如何分配预算，才能最大程度提升客户满意度？请说明分配方案及理由。
2.题目：
郑州市政府计划推动普惠金融发展，要求中国银行提供500万元专项贷款，但申请企业众多，资金有限。你认为应如何筛选优质企业，并确保贷款资金高效使用？请提出你的筛选标准及实施步骤。
四、操作性问题（考察候选人解决问题能力、执行力及创新思维）
数量：2题，每题14分
1.题目：
假设郑州市出现金融诈骗高发情况，中国银行郑州市分行需要制定应急预案。请设计一个方案，包括风险识别、客户防范、事后补救三个环节，并说明如何确保方案落地。
2.题目：
为提升银行数字化转型水平，中国银行郑州市分行计划推出一款智能理财APP。请提出该APP的核心功能设计思路，并说明如何吸引郑州市居民使用。
答案与解析
一、开放式问题
1.答案：
（1）应对挑战：
-加强数字化转型，优化线上服务，提升客户体验。例如，推出“智慧银行”平台，实现远程开户、智能客服等功能。
-深耕本地市场，结合郑州市产业特点，推出定制化金融产品。例如，针对郑州的航空港区，推出供应链金融解决方案。
（2）抓住机遇：
-拓展绿色金融业务，响应国家“双碳”目标。例如，设立绿色信贷专项，支持郑州市新能源企业。
-加强与本地政府、企业的合作，参与城市重点项目建设。例如，参与郑州地铁、智慧城市等项目的融资。
解析：
此题考察候选人对银行业发展趋势的理解及对本地市场的洞察力。答案需结合郑州市的产业特色（如航空港区、绿色金融示范区），体现对政策、经济的敏感度。
2.答案：
（1）平衡风险与收益：
-实行差异化信贷政策，对文化企业进行信用评估，根据经营状况、项目前景等决定贷款额度。例如，对具有IP影响力的文化企业优先支持。
-引入第三方担保机制，降低银行风险。例如，与担保公司合作，为中小文化企业提供增信服务。
（2）具体措施：
-推出“文旅贷”产品，提供利率优惠，支持企业融资。
-建立文化金融服务平台，提供政策咨询、融资对接等服务。
解析：
此题考察候选人对金融风控的理解及对本地产业的关注。答案需体现银行如何通过专业手段平衡风险，同时支持地方经济发展。
3.答案：
（1）具体措施：
-设立绿色信贷专项，对环保项目提供低息贷款。例如，支持郑州市新能源企业、污水处理厂等。
-推出绿色债券，为绿色项目融资。例如，发行“碳中和”债券，吸引投资者参与。
-加强绿色金融培训，提升员工专业能力。
（2）配套政策：
-与郑州市环保局合作，建立绿色项目库，优先筛选优质企业。
-推动绿色金融标准制定，规范信贷流程。
解析：
此题考察候选人对绿色金融的认知及实操能力。答案需结合郑州市的绿色金融政策，提出可落地的措施。
二、两难问题
1.答案：
（1）优先支持传统制造业：
-理由：郑州市传统制造业基础雄厚，如航空装备、食品加工等，优先支持可稳定就业、带动区域经济。
-举例：对郑州飞机工业（集团）有限责任公司提供信贷支持，助力其技术升级。
（2）优先支持新兴科技企业：
-理由：科技企业成长快，符合国家创新驱动战略，长期收益更高。例如，郑州高新区聚集众
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