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邮储银行舟山市2025秋招笔试价值观测评题专练及答案

一、单选题（共5题，每题2分，共10分）

1.邮储银行作为服务“三农”和社区的特色银行，其核心价值观中最为重要的体现是？

A.盈利最大化

B.客户至上

C.服务基层

D.创新驱动

2.舟山作为海洋经济发达地区，邮储银行在此发展应优先考虑的价值是？

A.市场扩张速度

B.金融科技应用

C.绿色金融支持

D.高端客户服务

3.邮储银行员工在日常工作中，遇到客户投诉时应优先采取的态度是？

A.坚持原则，不予让步

B.灵活处理，避免麻烦

C.站在客户角度，积极解决

D.暂时搁置，等待上级指示

4.舟山当地政府鼓励金融机构支持中小微企业，邮储银行若要响应政策，最符合其价值观的做法是？

A.提高贷款利率，增加收益

B.严格审批，控制风险

C.优先服务大型企业客户

D.设立专项贷款，助力成长

5.邮储银行强调“责任担当”，在舟山开展普惠金融业务时，最应关注的是？

A.业务规模和利润率

B.服务对象的覆盖面

C.贷款审批的效率

D.竞争对手的动态

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

1.邮储银行在舟山推广绿色金融产品时，可能涉及的价值理念包括哪些？

A.可持续发展

B.社会责任

C.技术创新

D.成本控制

2.邮储银行员工若要体现“诚信合规”，在日常工作中应注意哪些行为？

A.严格遵守银行规章制度

B.对客户信息保密

C.避免利益冲突

D.积极参与反洗钱培训

3.邮储银行在服务舟山海洋经济时，应重视哪些社会效益？

A.促进渔业产业升级

B.支持港口物流发展

C.提升渔民收入水平

D.增加银行自身竞争力

4.邮储银行倡导“合作共赢”，在与舟山当地企业合作时应注重哪些方面？

A.共享资源，互利互惠

B.维护银行自身利益

C.建立长期稳定关系

D.提供个性化金融方案

5.邮储银行若要践行“以人为本”，在舟山开展员工培训时应考虑哪些需求？

A.提升业务技能

B.关注员工职业发展

C.优化工作环境

D.增加福利待遇

三、判断题（共5题，每题2分，共10分）

1.邮储银行在舟山推广数字银行服务时，首要目标是抢占市场份额。（×）

2.邮储银行员工在处理客户投诉时，应坚持“有理有据，不卑不亢”的原则。（√）

3.邮储银行支持舟山中小微企业贷款时，应优先考虑企业的盈利能力。（×）

4.邮储银行在舟山开展普惠金融业务时，应确保贷款利率合理，避免过度负债风险。（√）

5.邮储银行强调“责任担当”，意味着在经营中必须牺牲部分利润。（×）

四、简答题（共3题，每题5分，共15分）

1.邮储银行作为服务“三农”的特色银行，在舟山开展业务时应如何体现其社会责任？

-（1）加大对舟山农业、渔业等产业的信贷支持；

-（2）设计符合当地需求的普惠金融产品；

-（3）积极参与乡村振兴项目，助力共同富裕；

-（4）加强金融知识普及，提升基层居民金融素养。

2.邮储银行若要在舟山市场建立良好的品牌形象，应如何平衡“盈利”与“服务”的关系？

-（1）在合规经营的前提下，通过高效服务提升客户满意度；

-（2）创新业务模式，降低运营成本，实现可持续发展；

-（3）针对舟山市场特点，提供差异化服务，增强竞争力；

-（4）注重长期价值，避免短期逐利行为损害品牌声誉。

3.邮储银行员工在舟山工作时应如何践行“诚信合规”的价值观？

-（1）严格遵守银行各项规章制度，杜绝违规操作；

-（2）对客户信息保密，维护客户利益；

-（3）避免利益冲突，保持职业道德；

-（4）积极参与合规培训，提升风险意识。

五、论述题（共1题，10分）

邮储银行在舟山发展过程中，如何通过“创新驱动”与“服务基层”相结合，实现可持续发展？

-答案要点：

1.创新驱动：

-结合舟山海洋经济特点，开发绿色信贷、供应链金融等创新产品；

-利用金融科技提升服务效率，如推广手机银行、智能客服等；

-加强与当地政府、企业的合作，探索金融科技在乡村振兴中的应用。

2.服务基层：

-加大对舟山农业、渔业、中小微企业的信贷支持；

-设立普惠金融网点，提升金融服务的可及性；

-开展金融知识培训，帮助基层居民提升风险防范意识。

3.结合路径：

-以创新技术赋能基层服务，如通过大数据分析精准识别小微企业需求；

-以基层需求为导向，推动金融产品创新；

-平衡短期效益与长期发展，实现社会价值与经济效益双赢。

答案及解析

一、单选题

1.C

-解析：邮储银行的核心定位是服务“三农”和社区，舟山作为海洋经济发达地区，其业务重点应放在支持当地基层经济上，故“服务基层”最为重要。

2.