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上海千善塑料制品有限公司*十二.不合格品的控制12-1.不合格品的定义未满足明示的、习惯上隐含的或必须履行的需求和期望的产品.12-2.不合格品的控制要求标识记录评审隔离处置

12-3.不合格品评审和处置的方法返工;返修;让步接受;降级或改做它用;拒收或报废.第30页，共49页，星期日，2025年，2月5日上海千善塑料制品有限公司*12-4.不合格品数和不合格数的区别.

(1)不合格品数:即不良品的个数.

(2)不合格数:即不良品上的不合格点数,一个不合格品可能包含多

个不合格数.产品编号A类不合格B类不合格C类不合格31021901167120101012178003不合格品(数)234不合格(数)249第31页，共49页，星期日，2025年，2月5日上海千善塑料制品有限公司*十三.分析品质问题的方法任何一个品质问题的发生,都有其根源所在,要找出根源所在,可使用

如下“三现”“五M”“5W+2H”的方法:

13-1.“三现”

(1)现场:

亲自到发生不良的工序现场了解,眼见为实,方便当场和

快速处理.

(2)现物:

观察不良品的差异,比较良品和不良品的区别,查找原因.

(3)现状:

事实掌握不良状态,便于分析和处理.

第32页，共49页，星期日，2025年，2月5日上海千善塑料制品有限公司*13-2.“五M”5M内容问题点处理Man操作者*工作生疏或不会

*操作失误*教育训练

*现场指导Machine机器*失效或损坏

*指标达不到要求*维修

*更换Material原材料*原材料不良

*材料指标达不到要求*退换

*更换Method作业方法*没有作业指导书

*方法错误*制定

*修正Measurement作业环境*环境脏乱

*温度,湿度,灰尘等条件影响*加强管理

*创建第33页，共49页，星期日，2025年，2月5日上海千善塑料制品有限公司*13-3.“5W+2H”拟订品质改善对策的方法1Why为什么必要…*底座内有异物可能会导致基板短路,基板烧坏,所以不允许底座内有异物.2What目的是什么…*杜绝“底座内有异物”的问题再发生.3Where在那里做…*底座组装工序

*外观检查工序4When什么时候做…*改善对策决定后立即实施5Who由谁来做…*底座组装工序作业员

*外观检查工序作业员6How怎么去做…*底座组装前,将底座倾倒检查无异物后再组装

*检查外观时摇晃,无声响为良品7Howmuch做多少量…*全数以台灯SDS-27底座内有异物为例,说明运用“5W+2H”拟订品质改善

对策.第34页，共49页，星期日，2025年，2月5日上海千善塑料制品有限公司*13-4.纠正和预防措施:不合格描述;不合格原因分析;纠正措施;预防措施;对采取措施的验证.13-5.持续改进的项目可以是:减少返工/返修和报废;简化流程/优化加工方法;减少故障停机时间;缩短工装/模具的更换时间;延长设备/模具的使用寿命;降低能源消耗;优化生产节拍;减少物料搬运时间;第35页，共49页，星期日，2025年，2月5日上海千善塑料制品有限公司*14-2.抽样方案的制定:

①.设定判定基准（国际:ISO2859-1:1999中国:GB/T2828.1-2003)

②.按等级划分区限

按照实际需要，将不合格区分为A、B、C三类。A类：单位产品的极重要质量特性不符合规定，或单位产品的质量特性极严重不符合规定；B类：单位产品的重要质量特性不符合规定，或单位产品的质量特性严重不符合规定；C类：单位产品的一般质量特性不符合规定，或单位产品的质量特性轻微不符合规定。14.抽样检验14-1.抽样检验的定义:

按预先确定的抽样方案,从交验批中抽取规定数量的样品构成一

个样本,通过对样本的检验推断交验批合格或不合格.第36页，共49页，星期日，2025年，2月5日上海千善塑料制品有限公司*③.决定品质允收线（AQL）即可接受和不可接受