第二章 个性差异与管理.pptVIP

三、如何有效地把握非智力素质1、如何有效地把握毅力毅力是人们在工作和相互交往中必须具备的素质。具体分为三个方面：⑴要有敢于尝试、不怕失败的素质。即使在工作和相互交往中经历一百次失败、挫折，也要大胆地迎接一百零一次的尝试，期待着一百零二次的成功。即使再次失败，也要勇敢地坚持下去，直到最后的成功。要记住，有百分之一的希望，就要有百分之百的信心，并付诸百分之二百的努力。⑵要有不畏牺牲、甘于奉献的品格。爱岗尽责，守岗到位，在工作中用奉献和敬业赢得他人和组织的认可。⑶要有不畏怨言、甘于务实的精神。在工作和相互交往中，事情做的越多，可能产生的失误也越多，他人对你的非议也可能越多。为此要有一种勇气，认准目标，锲而不舍。第29页，共44页，星期日，2025年，2月5日2、如何有效地把握耐力持之以恒、坚持经常、从不松懈。3、如何强化自身的克制力克制力是一种受外界环境条件约束而形成的一种内在的自制力，是市场经济条件下一个人成功的基础和前提。⑴甘于忍让，从不计较。一个人要胸有大志，大气，不要在小事上斤斤计较。有一种海纳百川的胸怀，为总体目标的实现，在一些细小的方面要讲究忍让，有一种大度容人的风格。⑵学会吃亏，甘于铺垫。要明明白白的吃亏，老老实实的做事。让对方有一种信任感。如果过于精打细算，时刻以自己的利益为中心，不仅不会产生良好的合作效益，而且也极容易引起对方的反感。第30页，共44页，星期日，2025年，2月5日⑶控制情绪，学会制怒。在任何情况下，不论外界因素如何影响，都必须控制自己不良的情绪，泰然处之。⑷行为规范，始终如一。在工作中要严格约束自己的行为，时刻以企业的方针目标为重，任何情况下不能因为自己的过失给企业带来不良的影响。4、如何强化自身的控制力一个有作为的管理者特别强调自身的控制力，善于在复杂的情况下用正确的思想影响和感召下属。⑴善于占领，大胆说服。要用正确的思想和有关的法规条例占领被管理者的思想的灵魂，形成统一的意志，产生一致的行为。第31页，共44页，星期日，2025年，2月5日第1页，共44页，星期日，2025年，2月5日【教学重点与难点】⒈个性的形成及其影响因素⒉气质的主要特征及其表现⒊成功的管理者应具备的气质类型及把握要求⒋性格的含义及其基本特征⒌能力的含义及其能力分析的主要内容⒍非智力素质的主要内容及其把握技巧【教学内容】第2页，共44页，星期日，2025年，2月5日引言：从变化的环境中

把握个性差异步入21世纪，随着工作节奏的日益加快，人们所处的外部环境发生了巨大的变化。特别是我国加入WTO之后，不仅对人们的工作、学习和生活，而且对人们的心理产生了极其强烈的影响。这些影响表现在哪些方面？如何在变化的环境中把握个性差异？第3页，共44页，星期日，2025年，2月5日第一节个性的差异与管理现代管理是以人为中心的管理，人的因素是管理活动中最根本的要素。一个成功的管理者，只有系统地研究人的个性差异，才能更好地实施人力资源的开发和利用，解决社会活动中不断出现的新的问题。一、个性的含义及其特征⒈个性的含义个性是指一个人在社会实践活动中形成和发展起来的比较稳定的心理特征的总和，也是一个人所具有的不同于他人的独特的精神风貌和行为特征。第4页，共44页，星期日，2025年，2月5日⒉个性的特征⑴组合性、⑵独特性、⑶稳定性、⑷整体性、⑸倾向性二、个性的形成及其影响因素一个人个性是在相当长的时期内形成的。但现实变化的环境又要求我们主动地缩短这一时间周期，以更好地在竞争中占有主动。只有自主地把握个性的影响因素，才能达到上述目的。个性形成的影响因素有两个方面：一是先天遗传因素，一是后天社会环境因素的各个方面。第5页，共44页，星期日，2025年，2月5日一个人个性的形成和发展，大体经历了三个时期：儿童时期，受父母、兄长及亲友的熏陶和影响，这些人在儿童个性的发