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2025最新配送司机试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.根据《道路交通安全法实施条例》，城市道路中，驾驶配送车辆与前车保持的安全距离应至少为（）。

A.10米

B.20米

C.30米

D.50米

2.新能源配送车辆（纯电动）充电时，正确的操作是（）。

A.充电前不拔下钥匙，直接连接充电桩

B.充电过程中频繁插拔充电枪检查进度

C.使用非原厂匹配的充电设备

D.充电前确认车辆处于熄火状态，充电时观察仪表盘充电状态

3.配送货物时，发现客户提供的收货地址与系统显示不一致，正确的处理流程是（）。

A.直接将货物带回仓库，标记为“地址错误”

B.联系客户确认正确地址，经平台备案后变更配送路线

C.自行修改系统地址，按新地址配送

D.联系仓库主管，要求重新生成运单

4.关于货物装卸，以下符合规范的是（）。

A.将易碎品叠放在重物上方

B.轻拿轻放液体类货物，码放时保持直立

C.为提高效率，装车时不检查货物包装完整性

D.雨雪天气装卸时，货物露天放置30分钟再装车

5.配送途中遇到前方道路因施工封闭，正确的应对措施是（）。

A.强行穿越施工区域，争取按时送达

B.立即联系客户说明情况，协商延迟送达时间

C.关闭导航，凭经验绕行小路

D.原地等待施工结束，不主动沟通

6.根据《快递暂行条例》，配送司机发现货物包装破损、内件外露时，应首先（）。

A.自行拆包检查货物是否丢失

B.拍照留存证据，联系发货方和收货方确认处理

C.将货物丢弃，避免责任

D.继续配送，由客户自行处理

7.驾驶配送车辆通过没有交通信号灯的交叉路口时，正确的做法是（）。

A.加速通过，避免阻塞交通

B.减速慢行，让右方道路来车先行

C.鸣笛示意其他车辆让行

D.观察左侧来车，优先通过

8.关于配送车辆日常安全检查，以下不属于必查项目的是（）。

A.轮胎气压及磨损情况

B.车载灭火器有效期

C.驾驶室内零食存放量

D.刹车系统灵敏度

9.客户要求将货物放置在小区快递柜，但系统显示该客户为“需当面签收”用户，正确的处理是（）。

A.直接放入快递柜，拍照上传作为送达凭证

B.联系客户说明系统要求，协商当面签收或提供授权书

C.拒绝配送，要求客户自行到网点取件

D.私自修改系统设置，标记为已签收

10.暴雨天气配送时，车辆通过积水路段后，应立即（）。

A.紧急制动测试刹车有效性

B.加速行驶甩干刹车片水分

C.轻踩刹车缓慢行驶，通过摩擦生热烘干刹车片

D.停车等待30分钟，待积水退去

11.配送冷藏食品时，车厢内温度应保持在（）。

A.05℃

B.510℃

C.1015℃

D.1520℃

12.遇到醉酒客户签收货物时，正确的处理方式是（）。

A.要求客户出示身份证，确认身份后签收

B.拒绝交付货物，联系其家属或紧急联系人

C.直接将货物交予客户，拍照留存

D.记录客户醉酒状态，自行代签

13.根据《道路运输车辆技术管理规定》，配送车辆的二级维护周期最长不超过（）。

A.3个月

B.6个月

C.12个月

D.24个月

14.配送途中发现货物重量与运单标注明显不符，正确的处理是（）。

A.继续配送，由客户验收时提出异议

B.立即联系发货方核对重量，确认无误后再配送

C.自行调整运单重量，避免后续纠纷

D.将货物送回仓库，要求重新称重

15.驾驶电动三轮车在非机动车道行驶时，最高时速不得超过（）。

A.15公里/小时

B.20公里/小时

C.25公里/小时

D.30公里/小时

16.客户投诉配送超时，正确的回应流程是（）。

A.反驳客户：“交通堵塞不是我的错”

B.道歉并说明具体原因（如：“抱歉，因前方交通事故导致延误”），协商补偿方案

C.转移责任：“是仓库发货晚了”

D.沉默不回应，等待客户挂断电话

17.配送药品类特殊货物时，需额外核对的信息是（）。

A.货物颜色

B.药品有效期、温湿度要求

C.货物重量

D.包装图案

18.车辆发生爆胎时，错误的操作是（）。

A.紧握方向盘，保持车辆直线行驶

B.轻踩刹车减速，避免急刹

C.立即松开油门，让车辆自然减速

D.急打方向盘避让其他车辆