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绪论一、礼仪和秘书礼仪的含义二、秘书礼仪的特点三、秘书礼仪修养四、秘书礼仪修养的实践一、礼仪和秘书礼仪的含义1.礼仪礼仪是指人们在社会交往中因历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等而形成的，以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范。2.秘书礼仪秘书礼仪是指秘书在工作和社会活动中，为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的对交往对象的尊敬与友好的规范和程序。二、秘书礼仪的特点1.规范性2.对象性3.专业性4.发展性三、秘书礼仪的修养1.思想道德修养2.文化修养3.艺术修养4.职业道德修养5.心理素质修养四、秘书礼仪修养的实践1.树立礼仪修养准则2.注重循序渐进3.自律与他律4.注意扩展知识广度5.掌握礼仪的精华思考与练习一、秘书礼仪与日常礼仪相比，具有哪些特点？二、对照秘书应具有的礼仪素质修养，你觉得自己还有哪些方面存在差距？你准备采取哪些措施缩短这些差距？
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