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破局冲突：IT服务外包知识共享的创新之道

一、引言

1.1研究背景与意义

在信息技术飞速发展的当下，企业的运营模式正经历着深刻变革。IT服务外包作为一种创新的业务策略，日益成为众多企业优化资源配置、降低成本、提升核心竞争力的重要选择。近年来，全球IT服务外包市场规模持续扩张，呈现出蓬勃发展的态势。根据相关数据统计，2022年全球IT服务外包市场规模达到了[X]亿美元，较上一年增长了[X]%，预计在未来几年内仍将保持稳定的增长速度。在中国，随着经济的快速发展和企业数字化转型的加速推进，IT服务外包行业也迎来了广阔的发展空间。2022年中国IT服务外包市场规模达到了[