2025年旅游协会工作总结与旅游咨询服务中心个人工作总结.docVIP

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旅游协会工作总结与旅游征询服务中心个人工作总结汇编

旅游协会工作总结

在市旅游局、市民政局大力支持和关怀指导下，我们旅游协会紧紧围绕“自我管理、自我约束、自我服务”办会宗旨，以加强协会自身建设为突破口，带领和团结会员单位，积极探索，扎实工作，很好发挥了协会作用，增进了全市旅游经济发展。回忆XX年协会工作，我们重要做了如下工作：

第一，立足协会发展，加强了协会自身建设。首先，加强了协会组织机构建设。针对XX年是市民政局同意协会成立第一年，我们组织召开了协会成立大会暨第一次全体会员大会，在充足酝酿基础上，选举产生了协会领导机构，为协会顺利开展工作提供了组织保证。另一方面，加强了协会制度建设。为保证协会工作有章可循，我们在充足借鉴外地经验基础上，严格按照程序，起草修改了《襄樊市旅游协会章程》，制订了《协会组员单位行业自律公约》。通过加强制度管理，使协会工作一开始就步入了正规化、科学化、规范化管理轨道。

第二，立足发挥协调作用，加强了行业自律工作。为变化本市旅游企业恶性低价竞争，制约全市旅游经济健康发展不利局面，协会成立之初，我们积极积极与市旅游管理部门一道，以全国治理整不顿旅游市场秩序为契机，加强了行业自身管理。以遏制旅行社对外报价不统一为突破口，向会员单位发出了统一产品、统一价格、统一促销倡仪，得到了会员单位响应和市旅游管理部门支持。为使自律工作得到深入开展，我们还制订了行业诚信公约，公开向社会承诺，接受社会监督，使行业自律迈向了更高层次，有力推进了全市旅游市场规范化管理，受到市旅游管理部门高度好评。

第三，立足发挥参谋助手使用，加强了调查研究。针对全市旅游企业经营一盘散沙、全市旅游发展水平不高现实，与市旅游局一道，多次组织旅游企业召开联谊会、座谈会，理解状况，交流信息，加强调查研究。通过卓有成效工作，弄清了本市旅游发展症结，撰写出了《有关把本市建设旅游大市对策措施提议》一文，得到了市委、市政府和市旅游局高度重视，并被推荐给全市WTO研究会结集出版。

一年来，我们工作虽然获得了一定成绩，不过由于旅游协会是一种新生事物，在工作中也还存在着某些局限性，重要体现为：协会开展工作渠道比较单一，协会活动难以组织、难以开展等，影响了协会作用发挥。这些，都是我们此后工作中将着力加以处理。此后，我们将在市旅游局和市民政局大力支持下，牢记协会宗旨，积极克服困难，力争为会员服好务，为政府当好参谋助手，在新起点上做出新成绩。

旅游征询服务中心个人工作总结

光阴如梭，时光飞逝，XX年已通过去，我来到旅游征询服务中心工作也有一年多时间了，这一年里，在局领导对领导下，在马主任对指导下以及同事们支持和协助下，我较快地适应了新环境及工作。现就XX年度工作状况总结如下：

一、很好完毕了全市导游员年审工作。

在自本次导游员年审工作中，我重要负责导游员报名、填表工作，工作中我耐心指导每一位前来报名年审导游员填写报名表，保证每一位填表人员信息真实、精确。短短6天时间共接待报名导游员八百多人。报名、培训工作结束之后，我又负责收回了导游员年审申报表、导游证、导游资格证、听课证等有关资料。为防止未交费，未参与培训导游员蒙混过关，通过年审，我认真查对每一份上交资料，无一疏漏。

二、很好完毕了XX市首届旅游商品博览会及系列活动

本次博览会我重要负责在市文化广场发放、收回“大众选票”及礼品券发放工作。当日接待参观展览市民八百余人，发放选票500份，发放兑奖卷359份。

开展会日子正赶上气温最高时候，当日就有33摄氏度高温，可我不怕热，早早赶到文化广场发放选票地点开始做准备工作，在大家齐心合力下我们不一会就支起了一种简易遮阳棚，摆好桌椅开，始了一天工作。在发放选票过程中我们认真看待每一位前来征询群众，给他们讲解怎样对填写“大众选票”，保证发放出去每一张选票都能成为有效票。

由于我们本次活动是面对广大市民，形形色色人都会碰到，免不了会碰到某些素质比较低、对社会不满市民，说出某些难听话，可是我没有畏惧，反而会愈加耐心、热情给他们讲解某些有关政策，和他们聊某些比较轻松地话题，化解他们比较激动情绪，让他们高快乐兴拿上选票去看展览，认认真真画完选票去领奖。就这样我和同事在炎炎烈日“烘烤”下，井井有条进行着选票发放工作。到了中午，为了不影响选票发放、我和同事中午不回家，继续坚守岗位，饿了就和同事轮番去吃快餐。就这样，我们顺利完毕了这项工作。

三、很好完毕了XX年度新办导游IC卡工作

12月份，在新办导游IC卡工作开展时，可以说是人员少，任务重，因此为了保证这项对我而言又一项新工作不出现任何差错，我认真学习了文献精神及有关政策，总结出既快捷又不容易出现差错工作措施，并在实际办理业务过程中认真，耐心查对导游员提交资料、认真收费。其中初次办理、遗失补办及单