新媒体时代下企业危机管理的策略研究.DOC

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2025-10-14 发布于湖南
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课题名称：新媒体时代下企业危机管理的策略研究

摘要

21世纪是信息化的时代，随着信息技术和通讯技术发展的突飞猛进，新媒体给人们的生活在社会交往，获取新知识等多方面带来了崭新的改变。同时，在新媒体时代下，丰富多样化的平台如微信，微博，抖音，今日头条，不仅仅可以为企业的产品带来新的传播渠道，扩大企业的品牌和市场美誉度。同时来自实时更新的内容上传让新媒体成为危机传播的重要阵地，使得企业在监测危机预警信息遇到了更多的难题。本文分析了新媒体时代下的危机传播特点和管理现状，分别从危机管理的四个阶段分布实施解决方案，以期望可以提高企业危机管理的科学水平。

关键词：新媒体时代；危机预警；危机；危机管