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2025年公共事务管理课程考试题及答案

一、单项选择题(每题2分,共20分)

1.新公共服务理论区别于新公共管理理论的核心特征是()

A.强调市场竞争优化资源配置

B.以公民为中心而非顾客为中心

C.主张政府职能“掌舵而非划桨”

D.注重公共部门绩效量化考核

2.下列哪项不属于公共事务管理的多元主体范畴?()

A.行业协会

B.社区居民委员会

C.私营企业

D.个体工商户

3.某市政府在老旧小区改造前通过线上问卷、线下座谈会收集居民意见,最终调整了原计划的停车位规划。这一过程体现了公共政策制定的()原则。

A.合法性

B.民主性

C.可行性

D.效益性

4.公共危机管理中“4R模式”的正确顺序是()

A.缩减(Reduction)、预备(Readiness)、反应(Response)、恢复(Recovery)

B.预备(Readiness)、缩减(Reduction)、反应(Response)、恢复(Recovery)

C.反应(Response)、缩减(Reduction)、预备(Readiness)、恢复(Recovery)

D.恢复(Recovery)、反应(Response)、预备(Readiness)、缩减(Reduction)

5.下列关于公共服务均等化的表述,错误的是()

A.强调不同区域间公共服务水平的绝对平等

B.核心是保障公民基本公共服务需求的公平可及

C.需结合地区经济社会发展差异分类推进

D.涉及教育、医疗、养老等多个民生领域

6.某县为提升政务服务效率,将12个部门的36项审批事项整合至“一窗受理”平台,这一改革属于()

A.政务流程再造

B.行政职能扩张

C.公共资源再分配

D.政府购买服务

7.依据《重大行政决策程序暂行条例》,下列哪项不属于重大行政决策的法定程序?()

A.公众参与

B.专家论证

C.媒体监督

D.风险评估

8.社区治理中“三社联动”机制的“三社”指()

A.社区、社团、社工

B.社区、社会组织、社工

C.社区、社会企业、社工

D.社区、社会力量、社工

9.公共政策评估中,“效果评估”主要关注()

A.政策投入的资源是否合理

B.政策目标的实现程度及影响

C.政策执行的程序是否合规

D.政策方案的设计是否科学

10.数字政府建设中,“一网通办”的核心目标是()

A.减少政府部门数量

B.实现跨部门数据共享与业务协同

C.降低行政成本

D.提升公务员数字化技能

二、简答题(每题8分,共40分)

1.简述公共事务管理中“多元主体协同”的内涵及实现路径。

2.列举公共政策议程设置的主要触发机制,并举例说明。

3.公共服务标准化对提升公共服务质量有何意义?请结合具体领域(如医疗、教育)说明。

4.危机管理中“黄金72小时”的核心要求是什么?政府在此阶段应重点开展哪些工作?

5.基层治理中“微治理”模式的特点是什么?如何通过“微治理”提升居民参与度?

三、案例分析题(每题15分,共30分)

案例1:老旧社区电梯加装困境

某市A社区建于2005年,共6栋6层无电梯住宅,居民以中老年人为主。2024年,社区启动电梯加装试点,按政策需“本单元三分之二以上业主同意”。但1栋2单元中,1楼和2楼业主以“电梯影响采光、房价贬值”为由反对,3-6楼业主则强烈支持。社区居委会多次组织协商未果,部分高楼层业主通过网络平台发起“老年人爬楼困难”话题,引发媒体关注。

问题:

(1)分析该案例中公共事务管理的主体及其角色冲突。(7分)

(2)结合公共政策执行理论,提出推动电梯加装的可行策略。(8分)

案例2:农村公共卫生事件应对

2024年夏季,某县B镇因暴雨引发洪涝,部分村庄饮用水源被污染,出现多例腹泻病例。镇政府接到报告后,立即启动应急预案:一是通过村广播、微信群发布预警信息;二是协调县疾控中心派专业人员检测水质,划定污染区域;三是调用消防车为村民运送清洁水;四是组织村医上门排查患者,免费发放药品。但部分村民反映“预警信息来得太晚”“送水车辆每天只来1次,不够用”。

问题:

(1)指出该镇公共危机管理的成功经验与不足。(7分)

(2)从“全过程危机管理”视角,提出优化农村公共卫生事件应对的建议。(8分)

四、论述题(20分)

结合当前公共事务管理实践,论述数字化转型对政府治理能力现代化的影响,并举例说明如

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