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2025年二手交易鼠标质保合同协议

甲方（卖方）：[卖方姓名/公司名称]

身份证号/统一社会信用代码：[卖方身份证号/统一社会信用代码]

联系地址：[卖方联系地址]

联系电话：[卖方联系电话]

电子邮箱：[卖方电子邮箱]

乙方（买方）：[买方姓名/公司名称]

身份证号/统一社会信用代码：[买方身份证号/统一社会信用代码]

联系地址：[买方联系地址]

联系电话：[买方联系电话]

电子邮箱：[买方电子邮箱]

鉴于甲方同意将其拥有的二手鼠标出售给乙方，乙方同意购买该二手鼠标，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：

第一条商品信息

1.1产品名称：二手鼠标

1.2品牌型号：[鼠标品牌][鼠标型号]

1.3购买日期：2025年[月][日]

1.4购买价格：人民币[金额]元（大写：[金额大写]元整）

1.5序列号/IMEI号：[鼠标序列号/IMEI号]

第二条质保期限

2.1本合同项下的二手鼠标自乙方收货之日起[质保期限，例如：九十（90）]日内享有质保服务。

2.2质保范围：在质保期内，若该二手鼠标出现以下硬件故障，甲方负责提供质保服务：

(1)鼠标指针不移动或移动不顺畅；

(2)按键（包括左键、右键、滚轮等）失灵或反应迟钝；

(3)鼠标与电脑连接不稳定、频繁断连或无法识别；

(4)其他影响鼠标正常使用的硬件故障。

2.3以下情况不属于质保范围：

(1)鼠标因用户自行改装、拆卸或维修导致的故障；

(2)鼠标因意外事故，如摔落、撞击、进水等非正常使用原因造成的损坏；

(3)鼠标自然磨损、老化导致的故障；

(4)软件问题、操作系统兼容性问题或病毒感染；

(5)超过保修期的部件自然损坏。

第三条质保条款

3.1质保服务：在质保期内且属于质保范围的情况下，甲方提供以下质保服务：[选择一项或多项并填写具体内容，例如：换货服务。出现上述质保范围内硬件故障，经乙方提出申请并提供购买凭证、产品信息及故障描述后，甲方负责免费为乙方更换同型号的全新鼠标。/维修服务。出现上述质保范围内硬件故障，经乙方提出申请并提供购买凭证、产品信息及故障描述后，甲方负责安排维修或提供有效的维修指导。/退货服务。若鼠标经维修后仍无法正常使用，乙方有权要求甲方退货，甲方负责全额退款。]

3.2申请质保流程：

(1)乙方发现鼠标出现质保范围内故障后，应立即联系甲方；

(2)乙方需要提供有效的购买凭证（如电子交易记录截图、发票复印件等）、鼠标的品牌型号、序列号/IMEI号以及详细的故障描述；

(3)乙方可以通过以下方式申请质保：[填写具体方式，例如：电话：[甲方电话号码]；电子邮件：[甲方电子邮箱]；在线平台：[甲方指定的在线平台链接]]；

(4)甲方在收到乙方申请后，应在[时间，例如：三个（3）]个工作日内与乙方联系，并安排后续处理。

3.3质保检验：甲方有权对故障鼠标进行检验，以确认故障原因及是否属于质保范围。乙方应配合甲方进行检验。检验过程中产生的合理费用（如有）由[双方协商确定，例如：甲方承担/乙方承担]。

3.4运输安排：[根据选择的质保服务，详细填写运输安排，例如：若提供换货服务，故障鼠标由乙方承担运费寄回甲方检测；检测确认后，全新鼠标由甲方承担运费寄送给乙方。若提供维修服务，甲方指导乙方将鼠标寄至指定维修点，运费由乙方承担；维修完成后，运费由甲方承担寄回给乙方。若提供退货服务，退货运费由乙方承担，换货运费由甲方承担。]

3.5有效凭证：乙方申请质保服务时，必须提供有效的购买凭证。

3.6通知：双方之间的所有通知均应按照本合同首页提供的地址、电话或电子邮件发送。

第四条违约责任

4.1若甲方未按本合同约定履行质保义务，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

4.2若乙方提供虚假信息或拒绝配合甲方进行质保检验，甲方有权拒绝提供质保服务，并保留追究乙方违约责任的权利。

第五条争议解决

5.1双方应首先通过友好协商解决本合同履行过程中发生的任何争议。

5.2协商不成的，任何一方均可向[选择一项并填写具体内容，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼]解决争议。

第六条其他条款

6.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。

6.2本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意。

6.3本合同解除不影响双方在本合同项下的权利和义务。

6.4因不可抗力导致本合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。

6.5本合同构成双方关于本合同标的的完整协议，取代之前所有的口头或书面协议。

6.6本合同一式两份，甲乙双方