科技服务机构如何在现有业务基础上通过AI+数智应用延伸服务链，开拓新的客户群体？.docxVIP

科技服务机构如何在现有业务基础上通过AI+数智应用延伸服务链，开拓新的客户群体？

观点作者：科易网AI+技术转移研究院

在当今科技飞速发展的时代，科技成果转化的重要性日益凸显。然而，科技成果转化的“最后一公里”却面临着诸多梗阻，成为制约科技创新与产业创新深度融合的关键瓶颈。在此背景下，科技服务机构如何借助AI+数智应用，在现有业务基础上延伸服务链，开拓新的客户群体，成为亟待解决的重要课题。

一、科技成果转化“最后一公里”的现状与问题

（一）政策衔接协调与落实机制不完善

科技成果转化涉及多部门政策，但目前政策衔接协调不够紧密，落实机制尚不健全。例如，科技部门鼓励科研院所创办科技企业，但一些行业主管部门监管要求严格，导致科研院所存在顾虑。同时，针对国企成立初创公司的支撑保障机制不完善，部分国企对成果转化政策存在不敢用、不想用、不会用的情况。此外，科研人员兼职离岗创业相关政策的落实机制也不健全，影响了实际执行效果。

（二）科研导向与产业需求脱节

高校和科研院所的科研导向往往侧重于学术研究，与产业需求存在一定脱节。高校长期遵循“从书本中来，到论文中去”的模式，科研院所则将获得专利等作为成果验收指标之一，对成果应用情况考核权重较低。这使得企业在转化相关成果时，需要进一步熟化或二次开发，成本高且难以规模化生产。而且，校企产学研合作多以协议式、点状式合作为主，缺乏系统、长期、多元的合作模式。

（三）成果评估定价、权利归属和收益分配问题待解

按照事业单位国资管理制度规定，事业单位的知识产权属于国有资产，在实际评估定价中存在困难，定价高会影响金融机构投资意愿，定价低则可能造成国有资产流失。同时，虽然促进科技成果转化法规定国家设立的研究开发机构、高等院校对持有的职务科技成果享有处置权、收益权，但由于缺乏相关细则指导和机制保障，该权益在实际中难以落实。例如，作价入股后的责任风险缺乏机制保障，部分单位因担心股权贬值追责而保守对待转化；收益分配缺乏细则指导，单位内部分配比例不明确，存在行政干预现象。

（四）市场化、专业化成果转化服务生态不健全

目前，科研院所的技术和产品宣传主要依赖传统方式，服务机构介入和支撑不足。全国重点技术（产权）交易机构多为本地化服务，难以满足全国范围的转化需求。我国技术经理人队伍培育机制不完善，缺乏明确的职称晋升通道和职业发展前景。此外，支撑科技成果市场化的金融生态尚未建立，适应科技型企业全生命周期的信贷服务和产品体系缺失，新型科技融资产品如科技保险、科技债务等也较为缺乏。

二、AI+数智应用在科技成果转化中的破局之道

（一）科技成果评估评价快筛：提升评估效率与准确性

AI+技术转移能够重构科技成果评估评价体系，降低评价成本，拓展应用场景。通过自主研发的“成果评价分析系统”，依据国家标准对科技成果的科学价值、技术价值、市场价值、社会价值及转化潜力进行智能化分析，构建多维度评估模型，快速生成评价报告，实现高效评估。对于批量科技成果筛选评价需求，“成果快筛智能系统”可对成果进行客观评分赋值，并提供分级比选结果清单，帮助用户从海量成果中迅速锁定优质成果。这种数智化的应用方式，不仅提高了评估评价的效率和准确性，还为科技服务机构开拓了更多面向高校、科研院所等客户的服务机会，满足了他们在成果筛选和管理方面的需求。

（二）需求挖掘：洞察潜在需求，助力战略决策

智能洞察行业和企业潜在技术需求是科技成果转化的关键环节。借助“企业需求分析系统”和“技术需求智慧系统”，能够分析识别企业现有优势与不足，挖掘潜在技术需求，洞察未来技术发展方向和市场趋势，生成技术需求建议清单。同时，通过“解决路径分析系统”为企业提供自主研发或对外合作建议，对于自主研发，“技术方案智成系统”可引导深入探索并生成详尽解决方案；对于合作研发，“智能搜索”能自动匹配相关技术资源。这种数智化的需求挖掘服务，有助于科技服务机构更好地了解企业需求，为其提供更具针对性的技术转移服务，从而开拓企业客户群体，尤其是那些有技术创新需求但不知如何获取合适技术的中小企业。

（三）经纪平台：赋能技术经纪人，壮大服务队伍

基于人工智能与大数据技术的技术经纪平台，能够针对技术经纪从业过程中的堵点和难点提供系列数智应用产品。通过资源整合加工、需求挖掘分析、资源搜索配置、专业评估评价、供需素材制作、发展分析报告等个性化集成配置服务，赋能技术经纪人工作。以AI智能体方式提供对话式、轻便化的服务，以及定制化开发的数智平台，可选择SAAS模式或独立部署模式，降低了技术经纪从业门槛，有助于培育壮大区域技术经纪队伍。这对于科技服务机构来说，意味着可以吸引更多技术经纪人加入，拓展服务网络，提高服务覆盖面，进而开拓更多客户资源。

（四）成果平台：重构架构，实现个性化服务

重构成果平台架构，以“任务型智