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AI+时代，科技服务机构如何升级服务产品？

观点作者：科易网AI+技术转移研究院

在当今科技飞速发展的时代，科技成果转化的重要性日益凸显，然而其“最后一公里”却面临着诸多挑战。据相关调研显示，当前科技成果转化过程中存在着政策衔接协调不够、科研导向与产业需求脱节、成果评估定价等问题未有效解决以及市场化专业化服务生态不完善等梗阻。这些问题不仅影响了科技成果的顺利转化，也制约了科技创新对新质生产力发展的支撑作用。

传统科技服务模式在面对这些复杂问题时，往往显得力不从心。例如，在成果评估方面，传统模式多依赖人工经验，缺乏统一标准和高效工具，导致评估成本高、效率低且准确性难以保证。在需求挖掘上，往往局限于表面调研，无法深入洞察企业和行业的潜在技术需求，使得科技供给与市场需求难以精准对接。对于技术经纪工作，传统方式下经纪人主要依靠自身经验和人脉资源，缺乏有效的数智工具辅助，在资源整合、供需匹配等方面存在较大难度，限制了技术经纪队伍的壮大和服务水平的提升。

而AI+技术转移为解决这些问题提供了全新的思路和方法，通过构建区域科技成果转化数智服务场景，能够实现科技服务机构服务产品的升级，打通科技成果转化的“最后一公里”。

在科技成果评估评价快筛方面，借助自主研发的“成果评价分析系统”和“成果快筛智能系统”，能够依据国家标准对科技成果进行智能化分析，快速生成评价报告，并实现海量成果的批量筛选和分级比选。这种数智化的评价体系，重构了传统评价服务模式，降低了评价成本，拓展了应用场景。无论是科研院所的成果自查，还是企业的技术选型，都能更加高效准确地获取成果价值信息，为后续转化决策提供有力依据。

以某科研机构为例，以往对其众多科研成果进行评估时，需要耗费大量人力和时间，且不同评估人员的标准可能存在差异。引入成果评价分析系统后，能够快速对成果的科学、技术、市场和社会价值以及转化潜力进行多维度评估，生成标准化报告。同时，在面对企业提出的大量技术需求时，通过成果快筛智能系统能迅速从海量成果中筛选出符合要求的优质成果，大大提高了成果与需求的匹配效率。

需求挖掘环节的数智化变革同样具有重要意义。通过“企业需求分析系统”“技术需求智慧系统”以及“解决路径分析系统”等，能够智能洞察企业和行业的潜在技术需求，为企业提供前瞻性的技术发展战略建议，为高校和科研院所的科研方向提供精准指引。

比如一家制造业企业，传统模式下其技术需求往往局限于当前生产过程中的显性问题。而借助企业需求分析系统，能够深入挖掘企业在市场竞争、产品升级等方面的潜在技术需求，发现其在智能化生产、绿色制造等领域的发展空间。基于此，企业可以提前布局研发，或与高校、科研院所合作开展针对性的技术攻关，提升自身核心竞争力。对于行业而言，技术需求智慧系统能够分析整个行业的技术发展趋势和潜在需求，帮助高校和科研院所调整科研方向，使科研成果转化更具市场针对性。

技术经纪平台的数智化应用则为技术经纪人提供了强大的工具支持。通过开通数智应用系统、配置智能体服务或定制化开发数智平台，能够赋能技术经纪人的工作，降低从业门槛，提高服务效率和质量。

在实际工作中，技术经纪人可以利用技术经纪数智应用系统快速整合加工资源、分析挖掘客户需求、搜索配置相关技术资源，并借助专业评估评价工具对成果和技术进行准确评估。同时，智能体服务提供了对话式、轻便化的操作方式，方便经纪人随时随地为客户提供服务。例如，在为一家初创企业寻找合适的技术成果时，经纪人可以通过智能搜索功能快速匹配到相关高校的实验室成果，并利用评估工具对成果进行初步评估，为企业提供专业的转化建议。

成果平台的创新升级也是关键一环。通过构建“智能体矩阵”作为主入口，融入数智工具作为主驱动，打造个性化服务场景作为主场景，能够实现成果转化任务的高效处理、成果对接精准度的大幅提升以及针对不同用户主体的个性化服务。

以高校的成果转化为例，高校可以在成果平台上通过“成果转化智能顾问”智能体，便捷地完成成果评价、应用分析、优质成果筛选等工作。在成果发布时，平台自动实现数据的标注、加工、评估和匹配，提高了成果与市场的对接效率。同时，高校还可以根据自身特点和需求，定制个性化的服务方案，如针对特定专业的成果推广、与企业的深度合作模式等，实现“一校一案”的精准服务。

在实际应用中，已有多个成功案例证明了AI+技术转移模式的有效性。科易网携手中国动漫集团，以数智化赋能文旅产业服务升级，推动了国家动漫游戏综合服务平台的数字化、智能化创新；与乌江实验室合作打造贵州省科创服务数智平台，提升了平台在技术创新各节点的服务能力；携手厦门医学院共筑科技创新与产业融合新高地，搭建起科研与市场之间的桥梁；助力南通市科技信息研究所开启智慧科服之旅，提升了其各类分析和研究能力。

对于科技服务机构而言，在AI+时代应积极拥抱变革，升