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陪诊师面试真题及答案大全

单项选择题（每题2分，共10题）

1.陪诊师在患者就诊前首先需要做的是（）

A.帮患者排队挂号B.了解患者病情及就诊需求C.准备就诊资料D.与医生沟通

答案：B

2.当患者对检查项目不理解而产生抗拒时，陪诊师应（）

A.强行劝说B.耐心解释检查目的和流程C.找医生来处理D.放弃该检查

答案：B

3.陪诊过程中，患者突然晕倒，陪诊师首先要（）

A.呼叫急救人员B.掐人中C.查看患者生命体征D.联系家属

答案：C

4.陪诊师与医生沟通时，重点不包括（）

A.患者的过往病史B.患者的经济状况C.患者当前症状D.患者的疑问

答案：B

5.患者就诊后，陪诊师不需要做的是（）

A.协助患者缴费B.送患者回家C.提醒患者用药注意事项D.整理就诊资料

答案：B

6.陪诊师在医院中引导患者时，应走在患者的（）

A.前方1-2步B.后方1-2步C.并排位置D.随意位置

答案：A

7.对于听力不好的患者，陪诊师沟通时应（）

A.大声喊叫B.语速放慢，适当提高音量并辅助肢体语言C.写字交流D.找翻译人员

答案：B

8.陪诊师安排患者就诊顺序的依据是（）

A.挂号先后B.病情轻重C.患者要求D.医生建议

答案：B

9.陪诊过程中患者情绪激动发脾气，陪诊师正确做法是（）

A.据理力争B.先安抚情绪，再了解原因C.不理会D.让家属处理

答案：B

10.陪诊师需要熟悉医院的（）

A.所有科室位置B.主要领导信息C.食堂菜品D.保洁人员安排

答案：A

多项选择题（每题2分，共10题）

1.陪诊师的职责包括（）

A.协助患者挂号B.陪同患者检查C.记录医生医嘱D.为患者制定治疗方案

答案：ABC

2.陪诊前需要准备的患者资料有（）

A.身份证B.医保卡C.病历D.之前的检查报告

答案：ABCD

3.陪诊师与患者沟通时，应注意（）

A.语言通俗易懂B.态度亲切和蔼C.多使用专业术语D.认真倾听患者诉求

答案：ABD

4.在医院内陪诊，可能涉及的流程有（）

A.缴费B.取药C.预约检查D.办理住院手续

答案：ABCD

5.陪诊师在面对患者的隐私问题时，应（）

A.严格保密B.必要时告知家属C.不主动询问D.随意与他人讨论

答案：AC

6.陪诊师应具备的技能有（）

A.基本医学知识B.良好的沟通能力C.熟悉医院信息系统D.驾驶技能

答案：ABC

7.患者在检查过程中，陪诊师可以（）

A.帮助患者摆好检查体位B.给患者讲解检查原理C.为患者提供心理支持D.代替患者签字

答案：AC

8.陪诊师在医院遇到突发紧急情况，如火灾，应（）

A.带领患者迅速撤离B.寻找灭火器灭火C.通知医院相关部门D.原地等待救援

答案：AC

9.陪诊过程中，患者对医生诊断有疑问，陪诊师可以（）

A.帮助患者向医生进一步询问B.自己解释病情C.联系其他医生咨询D.建议患者去其他医院复查

答案：AD

10.陪诊师与患者家属沟通时，沟通内容包括（）

A.患者就诊情况B.下一步计划C.费用情况D.患者的喜好

答案：ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.陪诊师可以代替患者做所有决定。（×）

2.陪诊师不需要了解医保报销政策。（×）

3.陪诊过程中患者财物丢失，陪诊师有责任赔偿。（×）

4.陪诊师只要熟悉大科室位置就行，小科室不用了解。（×）

5.患者要求隐瞒病情，陪诊师应完全照做。（×）

6.陪诊师可以在陪诊过程中推销保健品。（×）

7.遇到行动不便的患者，陪诊师应主动提供轮椅等辅助器具。（√）

8.陪诊师在患者就诊时可以随意离开。（×）

9.陪诊师应定期对患者进行回访。（√）

10.陪诊师只需要在就诊当天做好服务就行，就诊前和就诊后不用管。（×）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述陪诊师在患者就诊前的准备工作。

答案：了解患者病情、就诊需求和病史等；准备患者身份证、医保卡、病历、检查报告等资料；提前熟悉就诊医院科室分布、挂号流程等信息；与患者或家属确认好见面时间和地点。

2.陪诊过程中如何保障患者安全？

答案：引导患者行走时注意周围环境，防摔倒；检查等环节协助患者正确操作，防意外