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质量工程师真题及答案2025

单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种工具常用于收集和整理数据？

A.因果图B.检查表C.排列图D.控制图

答案：B

2.质量特性值的分布中心与规范中心重合时，过程能力指数Cp计算公式为（）。

A.T/6σB.T/3σC.T/2σD.T/σ

答案：A

3.质量管理体系文件不包括（）。

A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量计划

答案：D

4.以下属于计量值数据的是（）。

A.不合格品数B.长度C.缺陷数D.不合格品率

答案：B

5.因果图主要用于分析（）。

A.质量特性与影响因素之间的关系B.数据的分布规律

C.过程的稳定性D.产品的可靠性

答案：A

6.抽样检验中，接收概率与（）有关。

A.样本量B.批量C.不合格品率D.以上都是

答案：D

7.控制图的上、下控制限与（）有关。

A.规格界限B.中心线C.抽样频率D.过程波动

答案：D

8.质量改进的基本过程是（）。

A.PDCA循环B.质量螺旋C.朱兰三部曲D.质量职能展开

答案：A

9.顾客满意的程度取决于（）。

A.顾客的期望B.产品或服务的实际绩效C.A和BD.企业的宣传

答案：C

10.以下哪种质量工具可用于寻找主要质量问题？

A.分层法B.散布图C.排列图D.直方图

答案：C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理体系的建立和运行包括以下哪些步骤（）。

A.确定质量方针和目标B.过程识别与流程设计

C.编制质量管理体系文件D.体系运行与持续改进

答案：ABCD

2.质量成本包括（）。

A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本

答案：ABCD

3.以下属于统计过程控制常用工具的有（）。

A.控制图B.直方图C.排列图D.散布图

答案：ABD

4.顾客满意度调查的方法有（）。

A.问卷调查B.电话访谈C.现场观察D.焦点小组

答案：ABCD

5.质量改进的常用方法有（）。

A.头脑风暴法B.亲和图C.水平对比法D.六西格玛方法

答案：ABCD

6.过程能力分析的用途包括（）。

A.评价过程满足质量要求的能力B.选择和评价供应商

C.为过程改进提供依据D.确定产品验收方案

答案：ABC

7.以下属于质量管理原则的有（）。

A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与D.持续改进

答案：ABCD

8.抽样检验的类型有（）。

A.一次抽样检验B.二次抽样检验C.多次抽样检验D.序贯抽样检验

答案：ABCD

9.数据的计量尺度包括（）。

A.定类尺度B.定序尺度C.定距尺度D.定比尺度

答案：ABCD

10.质量管理体系审核的类型有（）。

A.内部审核B.顾客审核C.第三方审核D.供应商审核

答案：ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.质量就是产品的性能。（×）

2.过程能力指数越大，过程能力越强。（√）

3.质量方针应与组织的总方针相一致。（√）

4.控制图中出现连续7点上升或下降的链，说明过程处于异常状态。（√）

5.质量改进主要是消除系统性原因引起的质量问题。（√）

6.抽样检验比全数检验更科学合理。（√）

7.质量管理体系文件一经发布就不能修改。（×）

8.散布图可以判断两个变量之间是否存在相关关系。（√）

9.质量成本是指为了确保和保证满意的质量而发生的费用。（√）

10.顾客的需求是一成不变的。（×）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述质量管理体系的构成要素。

答案：质量管理体系由管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进四大要素构成，各要素相互关联、相互作用，共同致力于实现组织的质量目标。

2.简述排列图的作用及绘制步骤。

答案：作用是找出影响质量的主要因素。绘制步骤：收集数据、进行分类、计算频数等、绘制排列图（含横坐标、纵坐标、直方形、累计频率曲线）。

3.简述质量改进的一般步骤。

答案：一般步骤为：选择课题、掌握现状、分析问题原因、拟定对策并实施、确认效果、防止再发生和标准化、总结。

4.简述抽样检验的优点和局限性。

答案：优点是节省检验费用、时间，适用于破坏性检验等。局限性在于存在抽样风险，不能保证批中不