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社工项目专员岗位社工项目执行考试试卷及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.社工项目目标制定应遵循？

A.随意原则B.SMART原则C.模糊原则

答案：B

2.以下哪种是常用的社工服务记录方法？

A.列表法B.预估摘要C.绘画法

答案：B

3.与服务对象建立专业关系的基础是？

A.信任B.利益C.命令

答案：A

4.项目预算编制需考虑？

A.随意开支B.成本效益C.个人喜好

答案：B

5.社工项目评估指标不包括？

A.服务对象满意度B.项目创新性C.员工考勤

答案：C

6.小组工作中，小组初期的核心任务是？

A.促进互动B.解决冲突C.总结成果

答案：A

7.个案服务中首次面谈的重点是？

A.直接给建议B.收集资料建立关系C.制定长期计划

答案：B

8.社区工作中，发动居民的技巧不包括？

A.宣传推广B.威胁逼迫C.建立联系

答案：B

9.项目宣传途径不包括？

A.社交媒体B.街头涂鸦C.宣传单页

答案：B

10.社工伦理原则中，首要原则是？

A.服务对象利益优先B.自身利益优先C.机构利益优先

答案：A

多项选择题（每题2分，共10题）

1.社工项目策划要素包括？

A.目标B.服务内容C.资源D.评估方法

答案：ABCD

2.以下属于社区工作模式的有？

A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式

答案：ABC

3.小组工作过程阶段包括？

A.筹备期B.初期C.中期D.后期

答案：ABCD

4.社工与服务对象沟通技巧有？

A.倾听B.表达C.同理心D.提问

答案：ABCD

5.项目执行中可能遇到的风险有？

A.资金不足B.人员流失C.政策变化D.服务对象不配合

答案：ABCD

6.服务记录的作用有？

A.提供服务依据B.便于总结反思C.作为评估资料D.用于机构宣传

答案：ABC

7.制定项目计划的步骤有？

A.需求调研B.目标设定C.策略选择D.资源整合

答案：ABCD

8.社工价值观包括？

A.尊重B.接纳C.个别化D.自决

答案：ABCD

9.项目宣传渠道有？

A.新闻媒体B.公益平台C.合作伙伴宣传D.社区公告栏

答案：ABCD

10.个案服务计划内容有？

A.服务对象基本情况B.服务目标C.服务策略D.服务时间安排

答案：ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.社工项目执行无需关注服务对象反馈。（×）

2.小组工作中社工应主导一切讨论。（×）

3.项目宣传只要一次就够了。（×）

4.制定项目预算可忽略不可预见费用。（×）

5.个案服务中服务对象必须完全听从社工建议。（×）

6.社区工作中居民必须被动接受服务。（×）

7.社工项目评估只看最终结果。（×）

8.服务记录可以随意修改。（×）

9.项目目标可以随时变动。（×）

10.与服务对象沟通只需听不用表达自己想法。（×）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述社工项目执行流程。

答案：先进行需求调研，据此设定项目目标，接着制定服务计划包括策略、资源整合等，然后按计划开展服务活动，过程中做好服务记录、监控和调整，最后进行项目评估总结经验。

2.小组工作中如何处理冲突？

答案：先冷静观察冲突情况，引导组员表达真实想法和感受，找出冲突根源。秉持公平公正原则，协调各方观点，寻找共同目标，促进组员相互理解，协商出解决办法。

3.简述个案服务跟进的要点。

答案：定期与服务对象沟通，了解进展与新需求。依据情况调整服务计划与策略，注重服务对象的改变与进步，及时给予肯定与鼓励，保持专业关系稳定。

4.社区工作中如何挖掘社区资源？

答案：通过走访社区单位、企业，了解可合作资源；与居民交流，发现居民特长等人力；关注社区闲置场地等物力资源；组织社区活动促进资源共享，建立资源清单。

讨论题（每题5分，共4题）

1.若项目执行中资金突然短缺，如何应对？

答案：首先重新评估预算，削减不必要开支。积极寻找新资金渠道，如向基金会申请紧急资助、寻求企业赞助。与合作方协商，看能否调整支付方式或延迟部分支出，确保项目关键环节不受影响。

2.小组活动中部分组员频繁迟到，你会怎么做？

答案：在小组中强调活动规则和时间安排重要性，私下与迟到组员沟通，了解原因。若是客观困难，尝试调整活动时间或提供便利；若是态度问题，引导其重视小组规范，强调团队合作意义，共同营造良好氛围。

3.社区工作中遇到居民对服务抵触，如何解决？

答案：主动与居民沟通，倾听抵触原因，表达理解。向居民详细介绍服务内容、目的和好处，用成功案例消除疑虑。邀请居民参与服务设计，增强其认同感与参与感，逐步化解抵触情绪。

4.项目结束后，如何跟进服务对象后续情况？

答案：建立定期回访机制，通过电话、面谈等了解现状与需求。提供必要转介服务，如介绍相关机构。鼓励服务对象保持改变成果，组织小型交流活动促进其相互支持，巩固服务成效。