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项目绩效考核方案

一、考核目的

1.确保企业要有收益。收益来自客户和存本控制，以最可能低的成本提供符合顾客要求的产品和、或服务。

2.客观公正评价员工的工作业绩、工作能力及工作态度，促使员工不断提高工作绩效和自身能力，体现出公司多劳多得的原则，提升企业的整体运行效率和经济效益。

3.为员工的薪酬决策、培训规划、职位晋升、岗位轮换等人力资源管理工作提供决策依据。

二、考核对象

本制度适用于内外部项目工程，以及参与项目的所有员工。

三、项目考核内容

考核内容、项目预算执行情况、项目质量执行情况三个方面。

整体考核内容及权重

考核内容

考核内容分解

权重（%）

得分

项目进度

总进度（80%）

30%

阶段性进度（20%）

项目质量

完成质量目标（70%）

30%

质量规范化执行情况（30%）

项目成本

预算执行情况（80%）

30%

财务规范性执行情况（20%）

项目客户满意度

客户满意度（10%）

10%

四、项目进度考核

1.项目进度由项目部进行日常记录与考核，项目结束后，将考核结果与考核记录上报公司考核小组进行审查。

2.项目进度考核分为总进度考核和阶段性进度考核，采取项目延期率指标进行考核。其中总进度延期率是指考核项目实际完成周期超出计划完成周期的程度，阶段性进度延期率是指考核项目关键性阶段进度实际完成周期超出计划完成周期的程度（完成周期以最后一次批准的变更计划周期为准）。

3.项目延期率考核指标的计算方法

项目延期率计算方法如下，其中负值表示提前率。

4.项目进度考核总得分计算方法：

5.对于项目存在多个阶段性关键进度时，项目阶段性进度考核得分按照多个阶段性进度考核得分的平均计算，对于不存在阶段性进度的工程项目，项目总进度考核得分即为项目进度考核得分。

五、项目质量考核

1.项目质量考核是考核项目的质量是否达到预定的要求，包括质量目标考核（70%）和质量流程规范性考核（30%）

2.质量目标考核采用阶段性目标评价和最终目标评价相结合

3.质量规范性考核是指工程项目遵守质量控制体系和工艺操作规范情况的考核，通过项目部、技术质量部以及工程部进行定期或不定期检查实行。

4.质量规范性考核方法：

（1）项目部、技术质量部以及工程部对工程质量进行定期或不定期检查，其中技术质量部全程跟进质量。

（2）检查部门发现工程项目存在违反质量控制体系现象的，立即跟正，由技术质量部存档备案。

（3）其他职能部门发现质量问题可以通知以上三个部门进行核查

（4）项目结束后，由技术质量部汇总质量异常记录，进行打分后，上报项目考核小组。

六、项目成本考核

1.工程项目成本考核包括预算执行情况考核和财务规范性考核。

2.预算执行情况考核是考核项目实际费用超出预算的程度，预算金额以最后一次批准的变更预算为准，采用项目预算超支率考核。

3.考核指标计算方法。

项目预算超支率计算方法如下，其中负数表示预算节余。

4.预算执行情况考核由财务部负责，项目结束，财务部计算项目预算执行情况考核得分，连同项目预算和项目费用明细上报项目考核小组。

5.项目预算如有调整，则按照调整后的预算进行考核。项目预算调整必须经总经理核准。

6.财务规范性考核是指工程项目遵守公司财务控制制度和财务规范情况的考核。通过财务部和考核小组进行定期或不定期检查进行。

7.财务规范性考核方法：

（1）财务部和考核小组对工程项目进行定期或不定期检查。

（2）发现工程项目存在违反财务控制体系现象，且经纠正拒不修改的，或存在严重违反财务控制体系的，经被核查人确认后，送财务部备案。

（3）其他职能部门发现财务问题可以通知考核小组进行核查

七、客户满意度考核

1.客户满意度通过客户满意度调查实现《客户满意度调查表》。

2.项目结束三个工作日内，由项目部发放《客户满意度调查表》，进行客户满意度调查。

3.《客户满意度调查表》必须经客户签字确认方为有效。

4.客户满意度考核得分=客户满意度调查得分×客户满意度权重（10%）

八、项目考核流程

1.公司项目考核流程包括目标制定、沟通与控制、绩效评价和绩效改进四个阶段。

2.项目目标制定：

项目启动前，在确定项目的工作计划和项目预算的基础上，项目经理拟订项目工作目标，经PMO、总公司审核，总经理核准。

3.沟通与控制

（1）每周五，各部门进行沟通，协调解决问题。

（2）每月最后一个工作日，财务部向项目管理部通报各项目财务预算执行情况，技术质量部向项目经理通报项目质量计划执行情况。上报总公司。

（3）每月第一个工作日，项目经理组织各部门经理就项目进展情况进行一次回顾与沟通，对各职能部门发现的问题提出改进意见，对项目下一步工作提出指导性建议。

4.绩效评价

（1）项目结束五个工作日内，项目经理根据《项目完成验收单》，提出项目考核申请

（2）公司召开考核小组会议，项目经