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厦门市万科商业物业管理有限公司编号SYWY-AQ05
名称监控室岗位操作标准版本A/1第1页共2页
编制刘进忠更改刘进忠审核吴勇泉批准吴勇泉生效期2016年9月15日
一、目的
为明确项目监控室岗位安全员工作要求，使上岗人员清晰了解工作标准并
按制度执行工作。
二、范围
适用于万科商业物业所有正常运作的项目。
三、方法过程与控制
序
值班过程基本内容操作标准
号
1、衣着整齐、精神状态良好。
1、必须提前10分钟到岗
2、工牌按照要求佩戴。
1上班准备2、填写工作交接表进行岗
3、了解上班次交接工作内容。
位工作及物资交接4、以5S标准整理工作环境。
1、确认监控设备无损坏故障情况。
2、确认监控图像各角落有无可疑人
1、检查岗位监控设备及周
2员。
边环境3、确认办公环境周边有无安全隐患。
1、按公司服务礼仪标准服务客户，
禁止与客户发生任何言语、肢体
冲突。
2、不允许在当值情况下做任何无关
事情，如玩手机、抽烟等。
3、对有陌生来访人员确认来访目的
并登记后帮助指引，发现可疑人
当班值岗员后禁止进入办公室，立刻上报
相关负责人现场协助确认核实后
放行。
31、正常值班
4、对陌生人员搬运贵重物资进行询
问确认是否放行。
5、不间断查看监控图像中各岗位工
作状态、仪容仪表等对有错误地
方
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