2025年基层司法调解经验工作总结与基层团建工作情况考察报告.docVIP

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基层司法调解经验工作总结与基层团建工作状况考察汇报汇编

基层司法调解经验工作总结

一、抓住案件重点，巧妙息纷止争

群众纠纷引起也许来自诸多方面原因，如言语间误会引起纠纷，来自基层信息闭塞所引起误会纠纷，人民群众由于法治素养低没有运用合法合理途径维护自身合法权益引起纠纷等等。案件不一样，人民调解工作处理环节是不一样样，有针对性进行处理，是提高纠纷处理效率、纠纷处理成功率重要规定。故此，我们认为案件处理需从其背景原由出发，从源头上理解案件性质，进而进行有针对性布署与指导。如XX年4月我镇发生山地协议纠纷以及XX年12月发生厝地边角纠纷，这两个案件均属于土地纠纷，不过性质却是完全不一样。案例一，当事人双方由于农村土地信息公开闭塞引起土地纠纷；案例二，当事人双方因言语间误会所引起土地纠纷。在对这两个案件处理上，由于其所发生背景原由不一样，所采用针对性处理措施也是不一样样。如案例一，我们重点需从土地协议材料上出发，搜集有关证据，加之向当事人耐心解释协调，在实际上、情理上形成当事人对认识，从而促成当事人互相间谅解，解除当事人间纠纷。案例二，由于是邻里间言语间误会，从而形成对之前土地使用协议不信任，故而引起纠纷。对此我们需要做是稳定当事人情绪，同步在村委会及周围群众协助劝导之下，解除当事人之间言语误会，恢复原本友好近邻关系。再而运用案件所波及土地有关书面资料，向当事人进行耐心解释，促成当事人间在友好合理使用土地意愿下，达到双方都能信服合理合法协议。

二、重视心理干预，从群众实质情绪上出发

纠纷产生对于当事人来讲，无论是哪一方都在心理上和情感上产生不良影响。伴随不良情绪日积月累，当事人之间矛盾也将日益加深，其纠纷处理也将日渐困难，更有甚者还将引起矛盾激化，演变成暴力性事件。故此作为基层司法工作者，我们重视对每个案件当事人心理干预，从案件受理那一刻起，就对其心理进行评估，以尽责耐心态度为他们疏导混乱情绪，从而可以让他们在一种公平公正自愿环境下处理双方之间矛盾，达到彼此间可以信服和解协议。如就上述第二个案例中，我司法所工作人员就巧妙运用了合理心理干预措施，成功安抚了当事人间情绪，让他们在稳定情绪下完毕了双方间和解。

在本案中，当事人张某桂厝地原先是在1991年在村委会同意下，以交足金额方式购置了厝地土地使用权。该土地位置相邻于当事人张某良房屋，并且该两块土地之间存在一小块边角地，该边角地原先是由当事人张某良先占运用。同步，根据调查理解当地有两个习俗：一是该村原土地使用权是采用先占原则，由个人对土地进行先占及运用，再向村委会进行使用权购置；二是该村建设房屋墙角不可以对着相邻其他房屋，否则会使墙角影响另一家。故此当事人张某桂当时在购置土地使用权时候，曾向邻居当事人张某良进行协商，并且形成口头约定，两家土地之间边角地由当事人张某桂向村委会购置，同步该边角地不能建有墙角。本次土地纠纷重要争议点是当事人张某良认为其当时在顾及亲戚友谊下将争议边角地使用权让与当事人张某桂购置，不过当事人张某桂言而无信违反当时协商口头协议，目前将该边角地进行建设。当事人张某桂认为其边角地建设，属于其私人行为，且是在没有违反原有约定基础上进行建设，当事人张某良无权对其进行阻碍。仔细理解该案事情原由，我们得知，其实该纠纷案件自身也就是误会引起。当事人张某桂这次建设厝地两边雨棚，其实并没有违反当时与当事人张某良口头协议，当时就是出于言语误会，以及各自间言语不相让，缺乏有效沟通导致。因此，我司法所工作人员提成两个工作小组，分别对当事人张某桂和张某良进行谈话，首先先稳定双方间较为冲动情绪，再以事实为根据，向他们耐心地解释，并为他们发明出了彼此可以交流谈话机会，从而促使矛盾顺利处理。

三、重视和有关部门业务交流，通力合作防止纠纷激化

在平常工作中，我们基层司法行政部门除了应当重视平常业务学习之外，还应当加强与其他基层部门业务交流。老百姓事情波及到生活中方方面面，基层司法行政部门有能力处理问题，也只能是其中一部分而已。正是由于部门之间权力范围和职责不一样，为了可以更好地开展人民调解工作，我们基层司法行政应当更多与我们兄弟单位进行业务交流合作，从而提高执业素养，通力合作共同维护我们人民群众合法权益。案例二纠纷中，我们基层司法所就和派出所进行通力合作，共同维护了当事人合法权益。该案中，当事人张某桂和张某良两家由于厝地边角地建设产生误会，双方情绪较为激动，形成剑拔弩张之势。在调解进行过程中，双方虽在司法所工作人员心理干预下情绪渐转缓和，但却由于此外一件生活琐事引起了双方矛盾激化。当事人张某桂之子这天在开铺时因将其铺前混凝土石块移动至巷边，引起了当事人张某良及其儿子不满，其以阻碍景观为由对当事人张某桂进行干涉，遂引起口角。而后当事人张某良及三个儿子和其妻子