管理学原理与方法课件.pptVIP

3.3其它信息系统同样用于沟通、信息传输、决策等，提高管理效率电讯和网络人工智能：专家系统、机器人等办公自动化*第126页，共189页，星期日，2025年，2月5日第四章决策决策的定义、原则与依据决策的类型决策的理论决策的过程决策的方法*第127页，共189页，星期日，2025年，2月5日4.1决策的定义、原则与依据4.1.1决策的定义“从两个以上的备选方案中选择一个的过程”——杨洪兰1996“所谓决策，是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程”——周三多等1999“管理者识别并解决问题以及利用机会的过程”——路易斯、古德曼和范特（Lewis,GoodmanandFandt）*第128页，共189页，星期日，2025年，2月5日4.1.2决策的原则决策遵循的是满意原则，而不是最优原则原因：组织内外的发展与变化会直接或间接产生某种影响，很难立即收集到相关信息只能收集到有限信息制订的方案数是有限的对有限方案的认识是有局限性的*第129页，共189页，星期日，2025年，2月5日4.1.3决策的依据决策离不开信息。信息的数量和质量直接影响决策水平。收集数据、处理数据、产生信息的成本应低于信息所带来的效益a.有明确的决策目标。b.若干可行的备选方案c.方案可进行评价和比较d.决策结果合理或满意e.决策的主体是管理者f.决策是一个分析判断过程*第130页，共189页，星期日，2025年，2月5日4.1.4决策的特点a.目标性b.可行性c.选择性d.满意性e.过程性f.动态性*第131页，共189页，星期日，2025年，2月5日4.2决策的类型4.2.1长期决策与短期决策——按决策影响的时间划分1.长期决策：事关组织发展方向的长远性、全局性的重大决策，亦称发展规划或长期战略决策2.短期决策：为实行长期战略目标而采取的短期策略手段，又称工作计划或短期战术决策*第132页，共189页，星期日，2025年，2月5日4.2.2战略决策、管理决策和业务决策——按决策的重要性划分1.战略决策：谋求在组织与环境之间达成动态平衡、直接关系到组织长远利益的重大决策。2.管理决策：是在组织内部有关战略决策的贯彻和执行的决策，旨在提高组织内部活动的高度协调、资源合理配置和组织的管理效能。3.业务决策：是为了解决日常工作和具体作业任务中的问题所作的决策，大部分业务决策具有局部性、常规性和技术性的特点。*第133页，共189页，星期日，2025年，2月5日相关性系统内相互独立的要素相互制约、相互影响、相互依存系统内某一要素变动，其它要素必然要作相应的调整有序性系统要素相互作用的层次性系统要素相互作用的方向性与外部环境的相互适应性（本章结束）*第94页，共189页，星期日，2025年，2月5日第二章道德与社责任2.1道德概述四种道德观：功利观、权利观、公平理论观、综合社会契约理论观道德素质：企业管理者员工社会责任观：古典观、社会经济观在法律和经济方面的义务之上企业的社会责任与其长期利润之间正相关*第95页，共189页，星期日，2025年，2月5日严峻的管理道德形势的背景社会失序行为失范价值失衡经济转轨社会转轨文化冲突*第96页，共189页，星期日，2025年，2月5日2.1.1道德的定义道德是指那些用来明辨是非的规则或原则。道德的多样性道德的发展性个人的道德须为组织和社会接受组织的道德须为社会和内部员工接受*第97页，共189页，星期日，2025年，2月5日2.1.2四种道德观1.道德的功利观要点：决策的依据是后果——为尽可能多的人提供尽可