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2025年酒店住宿服务合同协议

甲方（酒店）：________________________

法定代表人/授权代表：________________________

地址：________________________

联系电话：________________________

乙方（客人）：________________________

身份证号码/护照号码：________________________

联系方式：________________________

地址：________________________

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就乙方入住甲方酒店住宿服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条预订与入住

1.1乙方于______年______月______日通过______方式（线上预订/电话预订/邮件预订等）向甲方预订了______类型客房，入住日期为______年______月______日，退房日期为______年______月______日，共计______晚。

1.2甲方于______年______月______日向乙方发送了预订确认信息，确认预订有效。

1.3乙方应于______年______月______日前向甲方支付预订定金人民币______元（大写：________________________），支付方式为______。甲方在收到定金后，向乙方发送预订确认函。

1.4乙方应在______年______月______日______时前办理入住手续。乙方入住时，需向甲方出示有效身份证件/护照，并填写入住登记表。

1.5甲方应根据乙方预订的房型和数量，在合理范围内为乙方分配房间。甲方有权在征得乙方同意前，将乙方预订的房间更换为同等或更高标准的房间；若更换为较低标准的房间，应征得乙方书面同意。

第二条住宿服务

2.1甲方为乙方提供的标准客房设施包括但不限于：______（列明标准房间设施清单，例如床型、空调、电视、冰箱、热水、卫生间等）。

2.2甲方提供的服务项目包括但不限于：______（列明酒店提供的服务项目，例如早餐、洗衣服务、叫醒服务、旅游咨询、健身房使用等）。对于收费服务，甲方应提前告知乙方收费标准。

2.3甲方应保证所提供的服务符合约定的服务标准。乙方如对甲方提供的服务不满意，有权向甲方提出投诉，甲方应在收到投诉后及时处理。

2.4乙方如需在甲方提供的服务范围之外提出特殊要求（例如无烟房、加床等），应提前告知甲方，并另行协商确认，可能产生的额外费用由乙方承担。

第三条费用与结算

3.1本协议约定的房价为人民币______元/晚/间（大写：________________________），含______（例如：早餐/不含早餐）。房价已包含______（例如：增值税等）税费。

3.2乙方在入住期间产生的额外费用包括但不限于：延迟退房费、洗衣费、电话费、网络费、酒水费、餐饮费等。具体收费标准按甲方公示的标准执行。

3.3乙方应于办理入住手续时，按照甲方要求支付一定金额的押金人民币______元（大写：________________________），用于担保乙方遵守本协议约定。退房时，如无损坏公物、无额外费用等情况，甲方应将押金全额无息退还乙方。

3.4支付方式：乙方应通过现金、信用卡、支付宝、微信支付等方式支付房费、押金及额外费用。甲方应向乙方开具合法有效的发票。

第四条退房与离店

4.1乙方应于______年______月______日______时前退房。如需延迟退房，应提前与甲方协商，并按甲方规定支付延迟退房费。

4.2乙方退房时，应配合甲方进行房间检查，确认房间设施完好无损。

4.3甲方在收到乙方退房并结清所有费用后，应将押金退还乙方。

4.4如乙方在房间内遗留物品，应于退房时或退房后______日内到甲方前台办理领取手续。逾期不领取的，甲方有权将遗留物品寄存保管，费用由乙方承担。

第五条责任与赔偿

5.1甲方应保证提供安全、卫生的住宿环境，并对乙方在房间内的人身及财产安全承担相应的保障责任。

5.2乙方应遵守甲方的各项规章制度，爱护甲方的设施设备，不得从事任何损害酒店利益的活动。

5.3如因乙方原因造成甲方设施设备损坏，乙方应负责赔偿。赔偿金额按照甲方规定或实际维修费用确定。

5.4乙方应按时支付房费及额外费用。如乙方未按时支付，甲方有权采取相应措施，包括但不限于收取滞纳金、限制入住等。

5.5因不可抗力（如自然灾害、战争、政府行为等）导致本协议无法履行或造成损失的，双方互不承担违约责任。

第六条争议解决

6.1甲乙双方应本着友好协商的原