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河北2025自考[健康与医疗保障]健康服务营销高频题(考点)

一、单选题（共10题，每题1分）

1.在河北省，某社区卫生服务中心通过微信公众号推广家庭医生签约服务，主要运用的是哪种营销策略？（）

A.广告促销策略

B.公共关系策略

C.直销策略

D.社会责任营销策略

2.河北省某三甲医院推出“互联网+医疗”服务，允许患者在线预约挂号，这体现了健康服务营销中的哪种趋势？（）

A.数字化转型

B.个性化服务

C.成本导向

D.传统营销

3.河北省医保局为提升居民对异地就医结算的知晓率，通过电视公益广告进行宣传，属于哪种营销沟通方式？（）

A.口头传播

B.销售促进

C.广告宣传

D.公关活动

4.某河北省县级医院为吸引农村居民体检，提供免费健康筛查，属于哪种营销工具？（）

A.价格折扣

B.促销活动

C.服务捆绑

D.品牌推广

5.在河北省，健康旅游服务（如温泉疗养）的营销重点通常是什么？（）

A.医疗技术

B.价格竞争

C.康复效果

D.文化体验

6.河北省某体检机构通过会员积分制度提升客户忠诚度，属于哪种营销策略？（）

A.关系营销

B.竞争营销

C.产品营销

D.服务营销

7.河北省医保政策调整后，某药店推出“医保药品直供”服务，主要目的是什么？（）

A.降低成本

B.提升销量

C.增加客户粘性

D.获取政府补贴

8.河北省某医院在疫情期间开展线上义诊，主要运用了哪种营销手段？（）

A.线下推广

B.线上引流

C.传统广告

D.会员营销

9.河北省某养老机构通过合作医院提供“医养结合”服务，属于哪种营销模式？（）

A.联盟营销

B.直销模式

C.独家经营

D.价格战

10.河北省某社区卫生服务中心为老年人提供免费健康讲座，主要目的是什么？（）

A.提升品牌知名度

B.增加门诊量

C.强化客户关系

D.推广新药品

二、多选题（共5题，每题2分）

1.河北省健康服务营销中，常见的促销方式有哪些？（）

A.限时折扣

B.健康讲座

C.免费体验

D.广告投放

E.社交媒体推广

2.河北省医保局为提升居民健康素养，开展“健康河北”系列活动，这属于哪种营销方式？（）

A.公共关系营销

B.品牌营销

C.教育营销

D.销售促进

E.数字营销

3.河北省某医院通过健康APP提供在线问诊服务，其优势包括哪些？（）

A.提升服务效率

B.降低运营成本

C.扩大服务范围

D.增加客户互动

E.强化品牌形象

4.河北省健康旅游产业的营销策略通常包括哪些？（）

A.特色项目推广

B.价格优惠

C.文化体验营销

D.异地合作

E.口碑传播

5.河北省某药店为提升处方药销量，采取的营销手段可能包括哪些？（）

A.医生推荐

B.药师咨询

C.会员积分

D.线上直播

E.医保政策解读

三、判断题（共10题，每题1分）

1.河北省健康服务营销的核心是低价竞争。（）

2.河北省某医院通过社交媒体发布医疗科普内容，属于广告宣传。（）

3.河北省农村地区的健康服务营销应以传统方式为主。（）

4.河北省医保政策的调整会直接影响健康服务营销策略。（）

5.河北省健康旅游营销应突出医疗技术优势。（）

6.河北省某体检机构通过免费体检吸引客户，属于直销策略。（）

7.河北省健康服务营销应注重数字化推广。（）

8.河北省某养老机构与医院合作，属于联盟营销。（）

9.河北省健康服务营销应以政府政策为导向。（）

10.河北省健康服务营销的目标是提升服务销量。（）

四、简答题（共4题，每题5分）

1.简述河北省健康服务营销中，如何利用社交媒体提升品牌知名度。

2.河北省农村地区健康服务营销面临哪些挑战？如何应对？

3.河北省医保政策对健康服务营销有何影响？

4.如何通过健康旅游营销促进河北省医疗资源与旅游产业的结合？

五、论述题（共2题，每题10分）

1.结合河北省实际情况，论述健康服务营销在提升居民健康水平中的作用。

2.分析河北省健康服务营销的未来发展趋势，并提出相应策略。

答案与解析

一、单选题

1.C直销策略：通过微信公众号直接推广签约服务，属于典型的直销方式。

2.A数字化转型：在线预约挂号是数字化医疗服务的典型体现。

3.C广告宣传：电视公益广告属于大众传播的广告形式。

4.B促销活动：免费筛查是常见的促销手段。

5.D文化体验：健康旅游侧重于康复与休闲结合的体验。

6.A关系营销：会员积分制度旨在增强客户忠诚度。

7.B提升销量：医保直供可吸引更多患者购药。

8.B线上引流：疫情期间线上义诊是引流方式