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贵州2025自考[工商管理]企业管理咨询高频题(考点)

一、单项选择题（共10题，每题1分）

1.在贵州地区，某制造企业通过市场调研发现消费者对产品环保性能的需求日益增长，企业应优先采用哪种咨询方法来制定应对策略？

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.消费者行为分析

D.内部流程分析

2.贵州省某农产品企业计划拓展电商渠道，咨询顾问建议其首先进行市场细分，最合适的细分标准是？

A.人口因素

B.地理因素

C.心理因素

D.行为因素

3.企业在贵州实施成本领先战略时，应重点关注哪个环节的成本控制？

A.研发

B.生产

C.营销

D.人力资源

4.在贵州地区开展企业管理咨询时，如何评估当地政策环境对项目的影响？

A.通过政府文件分析

B.问卷调查

C.专家访谈

D.案例研究

5.某贵州企业因组织结构僵化导致决策效率低下，咨询顾问应建议其优化哪种机制？

A.职能制结构

B.事业部制结构

C.矩阵式结构

D.扁平化结构

6.贵州某传统零售企业希望提升客户忠诚度，最适合采用哪种营销工具？

A.广告投放

B.会员积分计划

C.价格促销

D.社交媒体推广

7.在贵州地区实施人力资源管理咨询时，应优先考虑哪个核心问题？

A.薪酬体系

B.员工培训

C.招聘流程

D.绩效考核

8.贵州某企业计划进行数字化转型，咨询顾问应建议其从哪个方面入手？

A.信息系统升级

B.组织流程再造

C.员工技能培训

D.数据分析能力建设

9.贵州地区某中小企业面临资金短缺问题，咨询顾问应建议其采用哪种融资方式？

A.银行贷款

B.风险投资

C.天使投资

D.政府补贴

10.在贵州开展企业管理咨询时，如何评估企业的核心竞争力？

A.行业排名分析

B.资产负债率评估

C.品牌影响力分析

D.员工满意度调查

二、多项选择题（共5题，每题2分）

1.贵州某企业计划进入新能源汽车市场，咨询顾问应建议其进行哪些方面的市场调研？

A.消费者需求分析

B.竞争对手分析

C.技术发展趋势分析

D.政策法规分析

E.成本效益分析

2.在贵州地区实施品牌战略时，企业应重点关注哪些要素？

A.品牌定位

B.品牌传播

C.品牌形象

D.品牌忠诚度

E.品牌危机管理

3.贵州某企业因供应链管理不善导致产品交付延迟，咨询顾问应建议其优化哪些环节？

A.供应商选择

B.库存管理

C.物流配送

D.采购流程

E.风险预警机制

4.在贵州地区开展企业并购咨询时，应重点关注哪些风险？

A.文化冲突风险

B.财务风险

C.法律合规风险

D.市场整合风险

E.管理层变动风险

5.贵州某企业希望提升员工创新能力，咨询顾问应建议其采取哪些措施？

A.建立创新激励机制

B.开展跨部门协作

C.加强外部交流学习

D.优化绩效评估体系

E.营造开放创新文化

三、判断题（共10题，每题1分）

1.贵州地区某企业通过降低产品价格来提升市场份额，属于差异化竞争策略。（×）

2.企业在贵州实施战略管理咨询时，应优先考虑外部环境因素。（√）

3.贵州某企业因组织结构不合理导致决策效率低下，应立即进行结构变革。（×）

4.在贵州地区开展人力资源咨询时，应优先优化薪酬体系。（×）

5.企业在贵州实施数字化转型时，应首先考虑技术投入。（×）

6.贵州某企业通过政府补贴解决资金短缺问题，属于外部融资方式。（√）

7.企业在贵州开展品牌战略咨询时，应优先提升品牌知名度。（×）

8.贵州某企业因供应链管理不善导致产品交付延迟，应立即更换供应商。（×）

9.企业在贵州实施并购咨询时，应重点关注文化整合风险。（√）

10.贵州某企业希望提升员工创新能力，应优先加强内部培训。（×）

四、简答题（共4题，每题5分）

1.简述贵州地区企业在实施成本领先战略时应注意的关键点。

答：

（1）优化生产流程，降低制造成本；

（2）加强供应链管理，降低采购成本；

（3）控制营销费用，降低渠道成本；

（4）提升运营效率，降低管理成本；

（5）关注政策支持，利用贵州地方补贴降低成本。

2.贵州某企业计划拓展电商渠道，咨询顾问应建议其如何进行市场细分？

答：

（1）按地理因素细分（如贵阳、遵义等城市）；

（2）按人口因素细分（如年龄、收入等）；

（3）按心理因素细分（如追求健康、环保等）；

（4）按行为因素细分（如高频购买、低频购买等）。

3.贵州某企业希望提升客户忠诚度，咨询顾问应建议其采取哪些措施？

答：

（1）建立会员积分计划，提供差异化服务；

（2）开展客户关系管理（CRM），增强互动；

（3）优化售后服务，提升客户体验