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莆田网约车考试题目及答案

一、单项选择题

1.网约车平台公司应当按照规定，与驾驶员签订哪种协议？

A.经营合同

B.劳动合同或者协议

C.集体合同

D.工作证明

答案：B

2.网约车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。

A.可让乘客下车

B.应按新目的地重新选择合理路线

C.可加收车费

D.将乘客直接送达原目的地

答案：B

3.以下哪种情况，网约车驾驶员可以拒载？

A.乘客携带易燃、易爆等危险物品

B.乘客前往偏远地区

C.乘客是外国友人

D.乘客支付现金

答案：A

4.网约车驾驶员从业资格注册有效期为（）。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

答案：C

5.网约车服务评价指标中，要求车辆相符率达到（）。

A.80%及以上

B.85%及以上

C.90%及以上

D.100%

答案：D

6.网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，保存期限不少于（）。

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

答案：B

7.网约车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）。

A.尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话

B.强行将其拖下车

C.咨询出租汽车行政主管部门

D.将其送至出租汽车企业

答案：A

8.以下不属于网约车驾驶员服务禁忌的是（）。

A.抢客、强行揽客

B.车上载有乘客时到加油（气）站补充燃料

C.不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰

D.跟乘客耐心解释途中塞车的情况

答案：D

9.网约车驾驶员必须经过考试取得从业资格，并进行（）后，方可从事网约车客运服务。

A.培训

B.实习

C.注册

D.继续教育

答案：C

10.网约车驾驶员在运营过程中，因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时，应（）计费。

A.取消

B.重新

C.终止

D.暂停

答案：D

二、多项选择题

1.网约车平台公司应当遵守下列规定（）。

A.加强安全管理，落实运营、网络安全防范措施

B.公布确定符合国家有关规定的计程计价方式

C.合理确定网约车运价，实行明码标价

D.向乘客提供相应的出租汽车发票

答案：ABCD

2.网约车驾驶员有下列哪些情形的，乘客可以拒付车费（）。

A.不使用计价器或者不按计价器显示金额收取车费的

B.不给付出租汽车专用发票的

C.基价里程内因车辆或者驾驶员原因无法完成运送服务的

D.因交通管制等客观原因绕路行驶的

答案：ABC

3.网约车驾驶员在运营服务时应当做到（）。

A.夜间行车开启出租汽车顶灯

B.个人因病不能上岗时请朋友驾车运营

C.使用经计量检定合格的计价器

D.按照价格主管部门核定的项目和标准收费

答案：ACD

4.网约车驾驶员在运营过程中，遇乘客要求的目的地在偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的，驾驶员可以要求乘客（）。

A.随同到就近的有关部门办理验证登记手续

B.先预付车费

C.提供担保

D.立即下车

答案：ABC

5.网约车驾驶员从业资格管理包括（）。

A.从业资格考试

B.注册

C.继续教育

D.从业资格证件管理

答案：ABCD

6.网约车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应（）。

A.不要随意插话

B.积极加入交流

C.让乘客保持安静

D.尊重乘客交流但不随意插话

答案：AD

7.网约车平台公司应当记录驾驶员、约车人在其服务平台发布的（）、订单日志、上网日志、网上交易日志、行驶轨迹日志等数据并备份。

A.信息内容

B.用户注册信息

C.身份认证信息

D.交易记录

答案：ABCD

8.网约车驾驶员有（）等先进事迹的，道路运输管理机构应给予相应加分奖励。

A.见义勇为

B.救死扶伤

C.拾金不昧

D.尊老爱幼

答案：ABC

9.网约车驾驶员在运营过程中，为了保证行车安全，可以采取的措施有（）。

A.对车辆性能情况了如指掌

B.控制车速，平稳驾驶

C.尽量避免紧急制动

D.熟悉道路和交通情况

答案：ABCD

10.网约车驾驶员有下列哪些行为属于严重服务纠纷（）。

A.殴打乘客

B.车辆颠簸致使乘客肢体受伤

C.关闭车门时夹伤乘客

D.毁坏乘客物品

答案：ABCD

三、判断题

1.网约车平台公司应当自网络正式联通之日起30日内，到网约车平台公司管理运营机构所在地的省级人民政府公安机关指定的受理机关办理备案手续。（）

答案：错误

2.网约车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。（）

答案：正确

3.网约车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制