科技服务市场竞争激烈，如何借助 AI+数智应用提升科技服务机构的差异化服务能力？.docxVIP

科技服务市场竞争激烈，如何借助AI+数智应用提升科技服务机构的差异化服务能力？

观点作者：科易网AI+技术转移研究院

在当今科技飞速发展的时代，科技成果转化已成为推动经济增长、社会进步和国家竞争力提升的关键因素。然而，科技服务市场的竞争日益激烈，众多科技服务机构面临着如何在众多同行中脱颖而出、提升自身差异化服务能力的挑战。与此同时，科技成果转化过程中的“最后一公里”问题，如政策衔接不畅、科研与产业需求脱节、成果评估定价困难以及市场化服务生态不完善等，严重制约了科技成果向现实生产力的转化。在此背景下，AI+数智应用为科技服务机构提供了新的机遇和手段，助力其破解难题，实现差异化发展。

一、传统科技服务模式的困境与挑战

（一）政策落实与协同的难题

科技成果转化涉及多部门、多环节的政策支持与协同。但在实际中，政策衔接协调不够、落实机制不健全的问题较为突出。例如，科技部门鼓励科研院所创办科技企业，但一些行业主管部门的监管要求却愈发严格，导致科研院所在创办企业时存在诸多顾虑，不敢轻易尝试。对于国企成立初创公司，支撑保障机制也存在缺陷，使得一些国企在面对国家明确的成果转化激励政策时，仍持保守态度，不敢用、不想用、不会用的情况屡见不鲜。此外，科研人员兼职离岗创业相关政策的落实机制尚不完善，影响了科研人员的积极性和实际执行效果。

（二）科研与产业需求的脱节

高校和科研院所的科研导向往往侧重于学术成果的产出，如论文发表、专利申请等，而对成果的应用情况考核权重较低。这使得企业在转化相关成果时，常常面临成果需要进一步熟化或二次开发的困境，成本高且难以规模化生产。同时，校企产学研合作多以协议式、点状式合作为主，缺乏系统、长期、多元的合作模式，无法满足产业对技术的综合需求。

（三）成果评估定价与权益分配的困扰

按照事业单位国资管理制度规定，事业单位的知识产权属于国有资产，在评估定价时存在一定难度。定价过高会降低金融机构的投资意愿，定价过低则可能造成国有资产流失。而且，虽然促进科技成果转化法规定国家设立的研究开发机构、高等院校对持有的职务科技成果享有处置权、收益权，但由于缺乏相关细则指导和机制保障，该权益在实际落实中面临诸多困境。例如，作价入股后的责任风险缺乏机制保障，部分单位因担心股权贬值的追责风险而对转化持保守态度；收益分配缺乏明确细则，单位内部分配比例不清晰，行政干预现象时有发生，不同单位的收益分配自主权也存在差异。

（四）市场化服务的短板

目前，科研院所的技术和产品宣传主要依赖展览、活动等传统方式，市场化、专业化的成果转化服务生态尚未完善。2023年，仅有26.5%的高校、科研院所自建了技术转移机构，且全国26家重点技术（产权）交易机构大多局限于本地化服务，难以匹配全国性的转化需求。同时，我国技术经理人队伍培育机制不健全，缺乏明确的职称晋升通道和职业发展前景，导致技术转移机构的专职人员比例偏低，获得技术经理人资格的人员更是寥寥无几。此外，支撑科技成果市场化的金融生态也尚未建立，适应科技型企业全生命周期的信贷服务和产品体系缺失，科技保险、科技债务等新型融资产品匮乏。

二、AI+数智应用：破解科技成果转化困境的新引擎

（一）科技成果评估评价快筛：精准高效的价值判断

在传统的科技成果评估中，往往存在周期长、成本高、主观性强等问题。而AI+数智应用通过重构评价服务体系，为科技成果评估评价带来了全新的解决方案。例如，依据成果评价的国家标准自主研发的“成果评价分析系统”，能够利用智能化分析手段，全面考量科技成果的科学价值、技术价值、市场价值、社会价值及转化潜力，构建多维度评估模型，快速生成科技成果评价报告。这不仅大大提高了评估效率，降低了评价成本，还能为成果的转化提供更具针对性和参考价值的依据。

对于批量科技成果筛选评价的需求，“成果快筛智能系统”则发挥了重要作用。它能够对科技成果进行客观的评分赋值，并按需提供分级比选结果清单，帮助用户从海量科技成果中迅速锁定符合要求的优质成果，拓展了成果评价的应用场景，提升了成果筛选的精准度和效率。

（二）需求挖掘：洞察潜在需求，引领战略决策

准确把握企业和行业的技术需求是推动科技成果转化的关键。AI+数智应用通过智能洞察，为企业和行业的潜在技术需求挖掘提供了有力支持。以“企业需求分析系统”为例，它能够深入分析企业的现有优势与不足，挖掘企业潜在的技术需求，洞察未来可能的技术发展方向和市场趋势，并生成技术需求建议清单。基于此，企业可以更加明确自身的技术发展方向，制定前瞻性的战略决策。

在行业层面，“技术需求智慧系统”则能够对所关注的技术领域进行全面分析，识别现有优势与不足，前瞻性地挖掘行业潜在技术需求，为行业发展提供战略指引。同时，通过“解决路径分析系统”和“技术方案智成系统”，能够为企业提供自主