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2025国考沈阳市政务公开岗位申论题库(含答案)
一、归纳概括类（共3题，每题20分）
题目1（20分）
沈阳市某区政务服务中心在推进“一网通办”改革过程中，收集到市民关于线上线下服务衔接不畅、信息更新不及时、政策宣传不到位等反馈意见。请根据给定材料，归纳整理市民反映的主要问题，并提出至少三条改进建议。
材料：
1.市民张女士反映，在办理社保认证时，线上预约后仍需到线下窗口排队，流程繁琐。
2.市民李先生指出，部分政务服务事项线上申请后，线下窗口仍需重复提交材料，效率低下。
3.社区工作人员王明表示，部分政策的线上公告更新滞后，导致市民获取信息不全面。
4.市民赵静建议，政务服务中心应加强线上线下业务的协同，避免资源浪费。
5.评论区讨论：有市民提议设立“服务衔接”专岗，解决线上线下矛盾。
答案：
市民反映的主要问题：
1.线上线下服务衔接不畅：部分政务服务事项线上预约后仍需线下排队，线上申请后线下重复提交材料，流程重复，效率低下。
2.信息更新不及时：部分政务政策的线上公告更新滞后，导致市民获取信息不全面，影响办事体验。
3.政策宣传不到位：市民对部分政务服务的线上办理流程不熟悉，政策宣传覆盖面不足。
改进建议：
1.加强线上线下业务协同：建立线上线下业务衔接机制，明确责任分工，避免资源浪费，确保市民办事“一次不用跑”。
2.优化信息更新机制：完善政务信息系统，确保政策信息实时更新，并通过多渠道（如公众号、短信提醒）推送至市民。
3.强化政策宣传培训：定期开展政务公开培训，向市民普及线上办事流程，设立咨询热线，解答疑问。
题目2（20分）
沈阳市某街道在推进“数字乡村”建设过程中，收集到村民关于网络覆盖不足、数字技能缺乏、数据安全担忧等反馈。请根据给定材料，归纳整理村民反映的主要问题，并提出至少三条针对性建议。
材料：
1.村民刘大爷反映，家中网络信号弱，无法流畅使用政务APP办理业务。
2.村民陈阿姨表示，对智能手机操作不熟练，线上办事遇到困难。
3.村干部孙强指出，部分村民担心个人信息泄露，对数据安全存在顾虑。
4.评论区讨论：有村民建议增设“数字乡村”培训班，帮助村民提升技能。
5.材料补充：街道计划推进农村电商发展，但网络基础不完善制约了项目落地。
答案：
村民反映的主要问题：
1.网络覆盖不足：部分农村地区网络信号弱，无法满足政务线上服务需求，影响办事效率。
2.数字技能缺乏：部分村民对智能手机操作不熟练，难以适应线上办事模式。
3.数据安全担忧：村民对个人信息泄露存在顾虑，影响对政务信息化建设的信任度。
针对性建议：
1.提升网络基础设施建设：加大农村地区网络覆盖投入，优化信号质量，确保政务APP等线上服务流畅运行。
2.开展数字技能培训：组织“一对一”智能手机使用培训，帮助村民掌握线上办事流程，提升信息化素养。
3.加强数据安全保障：公开数据安全政策，强化技术防护措施，增强村民对政务信息化的信任感。
题目3（20分）
沈阳市某区在推进政务公开标准化规范化过程中，收集到企业关于政策解读不清晰、跨部门信息壁垒、办事指南不实用等反馈。请根据给定材料，归纳整理企业反映的主要问题，并提出至少三条改进措施。
材料：
1.企业负责人王总反映，部分政策文件语言晦涩，企业难以理解具体要求。
2.企业代表李经理指出，涉及多部门的审批事项，信息共享不畅导致办事周期延长。
3.评论区讨论：有企业建议将办事指南制作成“一图读懂”形式，提高实用性。
4.材料补充：某项惠企政策因解读不到位，导致部分企业错失申报机会。
5.企业建议：建立跨部门信息共享平台，减少重复提交材料。
答案：
企业反映的主要问题：
1.政策解读不清晰：部分政策文件语言专业性强，企业难以理解具体要求，影响政策落地效果。
2.跨部门信息壁垒：多部门审批事项中，信息共享不畅导致办事周期延长，效率低下。
3.办事指南不实用：部分办事指南格式复杂，缺乏可视化呈现，企业使用不便。
改进措施：
1.优化政策解读方式：采用“政策问答”“案例解读”等形式，将政策文件转化为通俗易懂的语言，提高企业理解度。
2.打破跨部门信息壁垒：建立跨部门信息共享平台，实现数据互通，减少企业重复提交材料，优化审批流程。
3.提升办事指南实用性：将办事指南制作成“一图读懂”“短视频”等形式，增强可视化呈现，方便企业快速获取信息。
二、提出对策类（共2题，每题25分）
题目4（25分）
沈阳市某区在推进“主动公开”工作中，发现部分政务信息因公开不及时、形式单一、受众参与度低等问题影响公开效果。请结合给定材料，分析问题原因，并提出三条具体可行的改进措施。
材料：
1.区政府网站部分政策文件更新滞
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